Mağazada Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu


Watsons online mağazasında Nascita kıl alma yayı ürününü dün ve bugün stokta var olarak gördüm. İnternetten daha uygun fiyata alabileceğim için başka bir markanın mağazasından almak yerine Watsons’tan sipariş vermek istedim. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme aşamasına geçtim, ancak bu sırada “Sepetinizdeki ürünün stoğu yoktur” uyarısı aldım. Ürün sepette görünmesine rağmen siparişimi tamamlayamadım ve bu nedenle mağdur oldum.
Herhangi bir ödeme alınmadı, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünü acil olarak almam gerekiyordu ve bu stok sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.


01.11.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında Watsons uygulamasında Nyx makyaj malzemeleri için online alışveriş yapmak istedim. Uygulamada ürünlerin stokta olduğu görünüyordu, ancak sepete eklediğimde ürünler kendi kendine sepetten silindi ve stokta yok şeklinde gösterildi. Bu durum özellikle indi...


Watsons uygulaması üzerinden iki adet vücut köpüğü sipariş verdim, yakın mağazadan oluşturduğum sipariş için 'Ürün hazır, alabilirsiniz' mesajı geldi. Mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını, sadece bir tane bulunduğunu ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Defalarca mağazaya gitmeme rağme...
Watsons online mağazasından Nascita turuncu renk saç fırçasını iki kere sipariş vermeme rağmen ikisinde de pembe renk geldi. İlkinde hediye olarak aldığım için iade işlemi yapamadım. İkincisinde ürünü mağazadan bul olarak arattım ve gittim oradan teslim almaya fakat yine pembe renk hazırlanmıştı sip...
Yorumlar