Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Siparişimde Eksik Ürün Var Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

ID:34173738

Siparişimde Eksik Ürün Var Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Gevher

Watsons

08 Kasım 2025 13:58

136

05.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından verdiğim siparişim elime ulaştı. Ancak faturada yer alan Flormar kapatıcı ürünüm, gönderim paketinde bulunmamaktadır. Ürün faturama yansıtılmış olmasına rağmen teslim edilmemiştir.

Ayrıca, sistemde teslimat tarihi bugünmüş gibi görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden “Eksik ürün” bildirimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ilgili birime yönlendirilmiyor ve destek alamıyorum.

Eksik olan Flormar kapatıcı ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve paket fotoğraflarını istenirse iletebilirim. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ederim.

Watsons

19 Kasım 2025 11:22 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Gevher K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

19 Kasım 2025 17:05

Değerli Müşterimiz Gevher K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Geç Geldi İade Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sümeyye

Watsons

13 Ağustos 2025 21:49

203

11.07.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden fondöten, kapatıcı ve maskara siparişi verdim. Ürünlerim 10 gün gecikmeyle elime ulaştı. Sipariş geç geldiği için mağazada bulunan aynı ürünleri mağazadan satın aldım ve mağaza personeliyle birlikte iade kaydı oluşturduk. Ancak toplamda 2030 TL ödeme...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Watsons

15 Ağustos 2025 14:06

548

14.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim 0279718487 numaralı siparişi teslim aldım. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu ancak siparişimde yer alan 2 adet Flormar ürünü eksikti. Öncelikle ürünlerin temin edilemediğini düşündüm fakat faturada eksik ürünlerin de ücretinin tahsil edildi...

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sıla

Watsons

05 Kasım 2025 19:14

177

"Konuyla ilgili müşteri temsilcisi tarafından arandım. Süreçle ilgili bilgi verildi."

Medine sonucu yetersiz buldu

Eksik Gönderilen Ürün İçin Destek Alamadım

Medine

Watsons

04 Ağustos 2025 15:54

125

18.07.2025 tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim (Sipariş No: 0269762623). Siparişim elime ulaştıktan sonra, içeriğinde 1 adet Flormar göz kaleminin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen Watsons müşteri hizmetlerine ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sadece Flormar göz kal...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Funda

Watsons

06 Kasım 2025 22:37

296

30.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 9 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 0306471652). Siparişimi Ankara Sakarya Caddesi’indeki mağazadan koliyle teslim aldım. Ofisime gelip koliyi açtığımda, kutunun dibinde delik ve yırtılma olduğunu fark ettim ve siparişimde bulunan Flormar mar...