to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim
11.11 Kampanyası kapsamında Watsons mobil uygulaması üzerinden kozmetik ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0307684260). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 1400-1450 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak 12 Kasım günü saat 11.00 civarında, siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece kampanya döneminde gecikmeler yaşanabileceği bilgisi verilmişti; fakat iptal veya iade işlemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek istiyorum.
Watsons’tan beklentim, siparişimdeki ürünlerin tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Zehra Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
