to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11 Kampanyası kapsamında Watsons mobil uygulaması üzerinden kozmetik ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0307684260). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 1400-1450 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak 12 Kasım günü saat 11.00 civarında, siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.
Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece kampanya döneminde gecikmeler yaşanabileceği bilgisi verilmişti; fakat iptal veya iade işlemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve siparişimin neden iptal edildiğini öğrenmek istiyorum.
Watsons’tan beklentim, siparişimdeki ürünlerin tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
31 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından toplam 1565 TL tutarında, kredi kartı ile makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci siparişimde herhangi bir sorun olmadığını ve halen...
31.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306191091 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; mesajlarıma dakikalarca yanıt verilmedi ve sadece “sistemsel hata” olduğu söylen...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0306429611 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.09’da onaylandıktan sadece yarım saat sonra, hiçbir sebep belirtilmeden 21.39’da iptal edildi. Ürünleri satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve siparişin iptaliyle ilgili olarak tarafıma yaln...
Bugün (1 Kasım) Watsons’tan “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben herhangi bir ürün siparişi vermedim. Web sitesine giriş yap...
Yorumlar