Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kampanya Fırsatının Kaçırılması

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden The Purest markalı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0306508778. Ancak herh...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30'da Watsons uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy fön sütü ve Morfose Milk Therapy saç köpüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 0281082017. 81,70 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı gün saat 20:02'de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcileri sürekli meşgul olduğu için görüşme sağlayamadım ve telefon kapandı. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ödemenin iadesi kartıma yapıldı fakat ben ürünlerimin gönderilmesini ve siparişimin aynı tutarda tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden The Purest markalı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0306508778. Ancak herh...

21 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim (sipariş numarası: 0283078840) kargoya teslim edildi ancak 2 Eylül tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bu durumu Watsons uygulamasındaki canlı destek üzerinden bildirmeye çalıştım fakat herhan...

31/10/2025 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden Kocaeli Kandıra adresine teslim edilmek üzere makyaj malzemesi ve fırça içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 0306320410, 0306320411, 0306361723 ve 0306361711’dir. Her iki siparişimde de bazı ürünlerim (birinde üç üründen ikisi, d...

Watsons online uygulaması üzerinden ürün satın aldım fakat aradan 10 dakika geçmeden yanlış ürünü satın aldığımı öğrendim ve iptal etmek istedim. Fakat ne uygulama üzerinden ne de internet sitesinden iptal edemedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemi seçeneğini tuşladım fakat yap...

25 Nisan 2025 Tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 4 ayrı sipariş verdim ve ödemeleri alındı sipariş geçildi. Fakat 2 gün sonra bu alışverişlerimden 3 tanesinin iptal olduğunu gördüm. Sebebini öğrenmek için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ilk başta stok durumu bahane gösterildi ki stok vardı daha ...
Yorumlar