to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kapatıcı Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, İade Talebimle İlgilenilmedi
26/09/2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Watsons mağazasından Maybelline Instant Anti-AGE Multi-Use Concealer kapatıcıyı kredi kartı ile 400 TL’ye satın aldım. Ürünü yurtta denediğimde cildimde hemen yanma ve kaşıntı oluştu, ayrıca kötü bir kokusu vardı. Hassas bir cildim olmamasına rağmen bu reaksiyonları yaşadım. Emin olmak için oda arkadaşlarıma da ürünü gösterdim ve kokusunun kötü olduğu konusunda hemfikir olduk. Ertesi sabah ise yüzümde küçük sivilceler oluştu.
Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, ilgilenilmedi ve sadece bir müşteri hizmetleri numarası verildi. Bu numarayı aradığımda ise telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Ürünün kutusu ve fişi hâlâ elimde.
İnsan sağlığına zarar verebilecek bir ürünün satılması ve müşteriyle ilgilenilmemesi kabul edilemez. Ürünümün para iadesini veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Hayat A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hayat A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Para iadesi yapılacağı söylendi umarım en kısa zamanda halledilir
İade yapılacağı söylendi ama iade için kod gönderilmedi kaç gündür bununla uğraşıyorum ya ne zaman göndereceksiniz acaba
