to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Watsons Hediye Çeki Teslim Edilmedi, İndirim Hakkı Kaybedildi
Luvu (ccg) platformu üzerinde annem L**** U**** G** adına kayıtlı hesaptan, yine anneme ait kredi kartı ile 02.04.2026 tarihinden bu yana Watsons’tan 2.000 TL tutarında hediye çeki satın almaya çalışıyoruz. Ödeme her seferinde annemin Esnek Cüzdan hesabından peşin olarak tahsil edildiği halde, hizmet tarafımıza teslim edilmemektedir. 1266074, 1268514 ve 1281390 numaralı işlemlerimiz firma tarafından sistematik biçimde iptal edilmiştir.
Canlı destek hattı üzerinden temsilcilerle defalarca görüştüm, her seferinde “hızlandırıyoruz” ve “bugün elimize geçecek” denilerek 8 gündür oyalanıyoruz. Somut hiçbir adım atılmadığı gibi hediye çekimiz de ulaştırılmadı ve şu anda annemin parası firma sisteminde fiilen rehin tutulmaktadır.
Watsons mağazasında 12 Nisan’da sona erecek indirim kampanyası kapsamında sepetimizdeki ürünlerin toplamı 1.991,35 TL iken, bu indirimden yararlanamamamız halinde aynı sepetin maliyeti 5.412,20 TL’ye çıkacaktır. Firmanın sebep olduğu bu gecikme nedeniyle 3.420,85 TL tutarındaki indirim hakkımızdan mahrum kalmaktayız.
Konuyla ilgili 2601765674 numaralı CİMER şikayetimizi oluşturduk. İade değil, bedelini ödediğimiz Watsons hediye çekinin ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşacak maddi zararımızın tazmin edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Büşra G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Büşra G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler sorun Watsons kaynaklı değil bunu öğrendim ve luvu şirketi ile özel olarak yasal işlemlerle ilgilenmem gerekecek sanırım yalan beyanlarda bulundukları için.
