Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ecrin
22 Ağustos 2025 11:57
232

21 Ağustos Perşembe günü saat 21.07’de Watsons mobil uygulaması üzerinden “Tıkla Gel Al Hemen” seçeneğiyle Kdz Ereğli - Özdemir Park AVM mağazasından teslim almak üzere 735,04 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve banka hesabımdan para çekildi, ancak sistemde siparişim oluşturulmadı.

Sipariş numaram: 0283625362. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem WhatsApp iletişim hattınızdan hem de çağrı merkezinizden 2 gündür defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutar karşılığında siparişimin oluşturularak teslim edilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
odeme-yapildi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
odeme-yapildi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Ecrin
Ecrin
22 Ağustos 2025 16:33
odeme-yapildi-siparis-olusturulmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Müşteri hizmetlerine ulaştım telefondan yardımcı olamadılar ve Watsons Türkiye Instagram hesabına yönlendirdiler. Oraya da yazdım ama hala ödeme alındı mı emin misiniz diyorlar. Bankayı aradım provizyon numarasını Watsons turkiye hesabına gönderdim (Provizyon numarası : 557617) banka ödemenin alındığını söylüyor ama Watsons tarafından hâlâ bir gelişme yok.

23 Ağustos 2025 14:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ecrin
Ecrin
27 Ağustos 2025 14:13

Hala geri ödeme yapılmadı!

Ecrin
Ecrin
04 Eylül 2025 19:21

Bugün 4 Eylül 2025 ve hala geri ödeme yapılmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
12 Eylül 2025 12:02
220
5
Sudenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sudenaz
02 Eylül 2025 19:19
256
"Bilgilendirme için teşekkür ediyorum"
5
Erva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 11:55
435
"Teşekkürler"
1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sadık
28 Haziran 2025 11:30
298
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri