to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online alışveriş sitesinden mağazadan teslim almak üzere ürünler sipariş ettim ve mağaza teslimini seçtim. Sipariş oluştururken özellikle indirim sürecini değerlendirerek alışveriş yaptım. Yaklaşık 4 gün önce verdiğim bu sipariş için, 0309966801 numaralı siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak Odunpazarı Deliklitaş şubesine gittiğimde, paketin mağazaya hiç ulaşmadığı söylendi.
Durumu kargo firmasıyla görüştüğümde ise siparişimin iade olarak göründüğünü öğrendim. Ürünleri teslim almamış olmama ve kendi inisiyatifim dışında gelişen bu süreçte, paket iade edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde “iade edildi” bilgisini içeren bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde de ürün olmadığı için iade edilmiş olabileceği, bunun sadece bir tahmin olduğu söylendi; net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 200 TL üzeri ödeme yaptığım bu siparişte hem ürünlerimi alamadım hem de indirim döneminde mağdur edildim. Sipariş hazır değilse, stokta yoksa ya da herhangi bir sebeple iade işlemi yapılacaksa bunun net ve zamanında tarafıma bildirilmesini; yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp ürünlerimin veya ödediğim tutarın mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim'de verdiğim 0304964704 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişim önce yola çıktı olarak göründü, ardından teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı. Bunun üzerine kargo firması Kolay Gelsin'i aradım; paketin...
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
3 Kasım’da Watsons üzerinden online sipariş verdim, ürünüm kargo ile gönderildi ancak ben teslim almadan iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür ücret iadem kartıma yansımadı. Sipariş numaram 0307203952’dir. Bu süre boyunca WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazm...
Watsons online alışveriş üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim 0306182518 numaralı siparişimi mağazadan teslim almadığım için, ürünün otomatik olarak iade edileceği ve 7 gün içinde ücretin karta yansıyacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 40 güne yakın süre geçmesine karşın halen iadem yapılmadı. ...
Watsons’tan online olarak verdiğim 0309910988 numaralı siparişim için “Siparişiniz tamamlandı, teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine ailemle birlikte Adana’daki Özal şubesine gittim; ancak kasada siparişimdeki ürünlerden birinin eksik olduğu söylendi. “Tamamlandı” diye SMS gelmesi...
Yorumlar