to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Yaşadığım Olumsuz Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
15.11.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Samsun Piazza AVM'deki Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rimmel markasına ait bir concealer satın aldıktan sonra mağazayı gezmeye devam ettim ve elimdeki ürünün barkoduyla oynuyordum. Bu sırada bir satış danışmanı yanıma gelip ürünü açmamam gerektiğini söyledi. Ben de sadece ürünle oynadığımı belirttim. Ancak bana inanmadığını düşünmüş olmalı ki, iki danışmanı daha benim bulunduğum alana yönlendirdi. Bu iki danışman, bana bakarak kendi aralarında konuşmaya başladılar ve bu tavırları beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım bu davranışlar nedeniyle almak istediğim ürünü yerine bırakıp kasiyere şikayetimi ilettim. Ancak kasiyer de bana, güvenlik durumları nedeniyle danışmanları savundu. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.
Watsons’tan beklentim, yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesi ve ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimi almasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz Meral Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Meral Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
