to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak tarihinde Kütahya Çarşı Watsons şubesinde aldığım makyaj süngeri ve bazı makyaj malzemelerini, ürünlerin koruma bandı üzerinde ve kapalı olmasına rağmen iade etmek istedim. Kasadaki personel, ürünleri iade alamayacaklarını söyleyerek çağrı merkezini aramamı söyledi.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanabildim. Sesli yanıt sisteminde iadenin alınabileceği belirtilmesine rağmen mağazada tekrar iade talebim kabul edilmedi ve ürünler geri alınmadı. Mağaza ile çağrı merkezinin/sesli yanıt bilgisinin birbiriyle çelişmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle özellikle Kütahya Çarşı şubesinde görevli personelin tutumunun ve uygulamanın incelenmesini, mağaza ile çağrı merkezi bilgilerinin tutarlı hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Gaziantep Watsons mağazasından aldığım Watsons marka ağda bandı ve ağdayı, fişimle birlikte henüz 24 saat bile geçmeden iade etmek istedim. Ürünlerin ambalajları tamamen kapalıydı ve hiç kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle iade alma...
23.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Kütahya Sera Watsons mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 3-4 senedir aktif olarak kullandığım, 0536 *** ** 91 numarasıyla kayıtlı Watsons üyeliğim olmasına rağmen kasadaki görevli bana sistemde üyeliğimin görünmediğini söyledi. Bu nedenle kasa...
17.01.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Edirne Erasta AVM içerisinde bulunan Watsons mağazasından 2 adet oda parfümü, 1 adet şampuan, 1 adet peeling ve 1 adet saç maskesi satın aldım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri iade etmek istediğimi belirttim; ancak çalışanlar “para banka için...
15 Eylül Buca Şirinyer Watsons şubesinden alışveriş gerçekleştirdim. Tester olan Flormar markalı kapatıcı ürünün aynısından istediğimi personele ilettim personel bana aynı ürünün bu olduğunu söyledi. Ve ben o ürünü aldım. Fakat 1 saat sonra ürünü açtığımda aynı ürün olmadığını anladım mağazaya geri ...
Yorumlar