Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
24 Ekim 2025 18:23
467
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi E** Hanım'a zarif ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ediyorum.”

22.10.2025 tarihinde Watsons Kadıköy şubesinden 674,50 TL ödeyerek Breathe Right burun bandı satın aldım (Müşteri/Fatura No: 0002). Ürünü ilk kez kullandığımda, resimde de görüldüğü üzere bandın yapışma özelliği olmadığını fark ettim. Sadece bu kutuda böyle bir sorun yaşadım.

Ürünü iade etmek için önce Kadıköy mağazasına başvurdum; ancak mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve beni doğrudan Watsons müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattından ulaşmaya çalıştım, hatta görsel de paylaştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2025 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
24 Ekim 2025 18:35
Elif
Elif
24 Ekim 2025 18:51

Müşteri temsilcisi E** Hanım'a zarif ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Kapaksız Fondöten, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
31 Ekim 2025 21:30
343
Kırık Ve Kapaksız Fondöten, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
kirik-ve-kapaksiz-fondoten-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
17 Kasım 2023 20:29
889
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
03 Temmuz 2024 12:27
345
"Buralara yazmaya gerek kalmadan, müşterinizi uğraştırmadan çözümleseniz daha olumlu olacağını düşünüyorum. Bana sipariş ettiğim ürün gönderildi. Sonuçtan memnunum. Teşekkürler..."

profile
Kardelen
17 Nisan 2025 02:53
235
Yanlış Ürün Rengi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri