Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon Kullanılamıyor: Sistem Tanıma Hatası

profile
Mehmet
17 Nisan 19:54
217
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Vatsons müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı ve problemi çözdüler teşekkür ediyorum”

14.04.2026 tarihinde Watsons mağazasından kozmetik alışverişi yaptım. Bu alışverişin karşılığında online alışverişte geçerli, 400 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilen, son kullanma tarihi 17 Nisan olan 200 TL’lik indirim kuponu tanımlandı. Ancak kuponu kullanmak için siteye her girişimde farklı bir problemle karşılaştım.

Sepete ürünleri ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde sistem ya ismimi kabul etmedi ya da “kayıtlı kullanıcılar indirimi kullanabilir” uyarısı vererek devam etmeme izin vermedi. Defalarca giriş yapmama, kayıtlı kullanıcı olmama rağmen sistem beni bir türlü tanımadı ve kuponu kullanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “talebiniz alındı, yeniden deneyin” şeklinde mesaj aldım. Ancak yeniden denediğim her seferde aynı sorun devam etti ve indirim kuponumu kullanamamış oldum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle mağazadan kazandığım 200 TL’lik indirimi online alışverişte kullanamadım. Kuponumun hak kaybı olmadan yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve sitenizdeki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Nisan 19:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Nisan 20:34
Mehmet
Mehmet
17 Nisan 20:52

Vatsons müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı ve problemi çözdüler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Yeniden Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zülal
19 Ekim 2025 11:04
275
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Uygulamasındaki Stok Hatası Kupon Kullanımını Engelliyor

profile
Büşra
14 Nisan 02:48
219

Kuponumu Kullanamıyorum Giriş Yaptığımda Sistem Hatası

profile
Perin
13 Mart 10:26
122
kuponumu-kullanamiyorum-giris-yaptigimda-sistem-hatasi-1.jpg
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kardelen
21 Ağustos 2025 14:51
326
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımında Teknik Hata Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

profile
15 Aralık 2025 00:41
185

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri