to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor: Sistem Tanıma Hatası
14.04.2026 tarihinde Watsons mağazasından kozmetik alışverişi yaptım. Bu alışverişin karşılığında online alışverişte geçerli, 400 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilen, son kullanma tarihi 17 Nisan olan 200 TL’lik indirim kuponu tanımlandı. Ancak kuponu kullanmak için siteye her girişimde farklı bir problemle karşılaştım.
Sepete ürünleri ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde sistem ya ismimi kabul etmedi ya da “kayıtlı kullanıcılar indirimi kullanabilir” uyarısı vererek devam etmeme izin vermedi. Defalarca giriş yapmama, kayıtlı kullanıcı olmama rağmen sistem beni bir türlü tanımadı ve kuponu kullanamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “talebiniz alındı, yeniden deneyin” şeklinde mesaj aldım. Ancak yeniden denediğim her seferde aynı sorun devam etti ve indirim kuponumu kullanamamış oldum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle mağazadan kazandığım 200 TL’lik indirimi online alışverişte kullanamadım. Kuponumun hak kaybı olmadan yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve sitenizdeki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mehmet B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Vatsons müşteri hizmetleri hemen dönüş sağladı ve problemi çözdüler teşekkür ediyorum
