Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kolay Gelsin’in Tekrarlayan Hasarlı Teslimatları Ve Çözüm Sunmaması

Selin
Selin
Watsons
21 Ocak 14:54215
Selin'in Teşekkür Mesajı
Taşıyıcı firma ile ilgili olan sorunu Watsons markası müşterisini mağdur etmeyerek çözdü. Umarım bir daha kimsenin başına gelmez.🙏

Watsons’tan kampanyalardan yararlanarak verdiğim siparişler, Kolay Gelsin taşıma firması tarafından iki kez üst üste hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan iade edildi. İlk yaşadığım olayda ürünlerin hasar aldığı ve bu nedenle iade edildiği söylendi; bunu bir kereye mahsus kabul edilebilir buldum. Ancak hemen ardından verdiğim yeni siparişte de aynı durumun yaşanması beni gerçekten mağdur etti.

Son siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken yine hasar aldığı için bana gelmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “hasar aldığı için iade edildi, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İki kez üst üste aynı sorunu yaşamama rağmen taşıma sürecinde hiçbir sorumluluk alınmadığını hissediyorum.

Kampanyalı ürünler olduğu için bu fırsatlardan da yararlanamıyor, hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin’in taşıma sırasında ürünlere özen göstermesini, kargoları olması gerektiği gibi dikkatli taşımasını, hasar aldırmadan sağlam bir şekilde adresime ulaştırmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili sorumluluk alarak kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.

21 Ocak 15:17 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Selin E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

10 Mart 17:33

Değerli Müşterimiz Selin E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Selin
Selin
10 Mart 17:44

Taşıyıcı firma ile ilgili olan sorunu Watsons markası müşterisini mağdur etmeyerek çözdü. Umarım bir daha kimsenin başına gelmez.🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hasarlı Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu

Güler
Güler
Watsons
29 Ağustos 2025 12:36174

"Sorunuma en kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"

1

Hasarlı Kargo Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Hande
Hande
Watsons
23 Ekim 2025 22:40228

19 Ekim'de verdiğim 0304964704 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipar...

Watsons Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Eylül
Eylül
Watsons
12 Ağustos 2025 02:48222

14.06.2025 tarihinde verdiğim siparişte, Watsons şirketi Kolay Gelsin kargosuyla çalışmaktadır. Ev adresimde bulunduğum ...

5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kaybolan Kampanya Hakları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Elif
27 Haziran 2025 16:38226

22 Haziran’da verdiğim Watsons siparişim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi...

1

Watsons Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabia
Rabia
Watsons
15 Aralık 2025 15:14192

Watsons’tan yapmış olduğum ve sipariş numarası 0308264062 olan alışverişim 1 aydır tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Watsons'tan Aldığım Kil Maskesi Kutu İçi Eksik!

Watsons'tanAldığım Kil Maskesi Kutu İçi Eksik!

Profil fotoğrafı
Bülent
Watsons Kullanılmış Ürün Gönderimi

WatsonsKullanılmış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Watsons Revolution Eyelinerin Boş Olması

WatsonsRevolution Eyelinerin Boş Olması

Profil fotoğrafı
Rana
Watsons'tan Alınan Göz Kalemi İçi Kırık

Watsons'tanAlınan Göz Kalemi İçi Kırık

Profil fotoğrafı
Pelin
Watsons Naturals Saç Kremi İçinde Pislik!

Watsons NaturalsSaç Kremi İçinde Pislik!

Profil fotoğrafı
Rabia
Watsons Hatalı Etiket Ve Düşük Fiyat Söyleyip Yüksek Fiyatla Satış

Watsons HatalıEtiket Ve Düşük Fiyat Söyleyip Yüksek Fiyatla Satış

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

Watsons Kategorileri