Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Kayıp Sipariş Ve İade Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

ID:33562253

Kayıp Sipariş Ve İade Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Raziye

Watsons

03 Eylül 2025 12:53

217

21 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim (sipariş numarası: 0283078840) kargoya teslim edildi ancak 2 Eylül tarihinde kargomun kaybolduğunu öğrendim. Bu durumu Watsons uygulamasındaki canlı destek üzerinden bildirmeye çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Instagram hesapları üzerinden de iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı.

Siparişimin toplam tutarı 1.019,63 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim iade kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Teslimat adresim Diyarbakır/Bismil olarak kayıtlıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ufuk

1 Destek

Watsons

03 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Raziye G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

03 Eylül 2025 12:58

Değerli Müşterimiz Raziye G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Siparişim İçin Çözüm Bulunamıyor

Hazal

Watsons

11 Ağustos 2025 14:13

582

31.07.2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından saç bakım, makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 16 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0275148741. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 2.043,80 TL ödeme yaptım. Konya/Seydişehir adresime teslim edilmesi gereken bu si...

Teslim Edilmedi Gözüken Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Yağmur

Watsons

01 Eylül 2025 10:58

298

21 Ağustos tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden şampuan, deodorant, kuru şampuan, oje gibi ürünler içeren ve toplamda 1.405 TL tutarındaki ilk alışverişimi yaptım (Sipariş No: 0283595046). Siparişimin teslimat adresi Ordu/Altınordu olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Watsons’ın s...

1 Destek

Watsons'tan Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

Fevzi

Watsons

08 Ağustos 2025 10:22

217

Watsons mobil uygulaması üzerinden toplamda 200 adet Pantene Onarıcı Bakım Saç Kremi siparişi verdim. Siparişlerimden wts0275736305, wts0275750908 ve wts0275729902 numaralı kargolarım 6 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoları açtığımda herhangi bir hasar olmamasına rağmen toplamda 3...

watsonstan-eksik-teslim-edilen-urunler-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

watsonstan-eksik-teslim-edilen-urunler-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Sipariş İçin Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Meryem

Watsons

19 Ağustos 2025 15:41

633

8 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden verdiğim siparişimi teslim almadım ve iade olması için kargoyu kabul etmedim. Kolay Gelsin kargo firması tarafın...

Nazar sonuçtan çok memnun

Çözüldü