to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Yanıltıcı Satışı Ve Fazladan Maske Ücretinin İadesi
16.08.2026 tarihinde saat 16:36 civarında Ankara Taurus AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kısa sarı saçlı F**** isimli kasiyer hanım vardı. İki adet gloss alacaktım, kasada bu ürünlerin ancak kasa arkası ürünlerinden alırsam indirime gireceğini söyledi ve benim özellikle talebim olmamasına rağmen kasadan dört adet Frudia Pore Peeling Big Pad tekli maske geçirdi.
Alışverişten sonra fişe baktığımda, bu maskelerin toplamda yaklaşık 136 TL fazladan tutar oluşturduğunu ve kendi içlerinde indirime girdiklerini, aldığım glosslara ise hiçbir etkisi olmadığını gördüm. Yani bana, glosslarda indirim olacak gibi anlatılarak ekstra ürün satılmış oldu ve kendimi açıkça kandırılmış, aptal yerine konmuş hissettim.
Miktar benim için dünyanın parası olmasa da bu yaklaşımın tamamen tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve çok sinirliyim. Kasa arkası ürün satma baskınızın müşteriyi bu şekilde yanıltacak bir noktaya gelmiş olması kabul edilemez.
Fazladan geçirilen Frudia maskelerin bedelinin iadesini istiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma ulaşılıp hem açıklama yapılmasını hem de ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Tekrardan iadeye gittim. İndirime giren ürünlerin ilk revize fiyatlarının artık yazmadığı sadece kasa arkası ürün alınırsa düşeceği fiyatın indirimli olanı reyonda yazdığı söyledi. Yine aptal yerine konuldum.
Değerli Müşterimiz Melike B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melike B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
