to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Arkası Ürün Alımına Zorlanan Müşteriler İçin Yanıltıcı İndirim Uygulaması
09.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Watsons mağazanızdan yaptığım alışverişte, kasada indirimden yararlanmak için mutlaka kasa arkası ürün almam gerektiği söylendi. Aksi takdirde sepetteki ürünlerin indirimli fiyatlarının geçerli olmayacağı ifade edildi.
Uzun süredir indirime girip girmediğini takip ettiğim ürün, kasaya gelmeden önce de zaten yaklaşık 1.250 TL civarındaydı ve indirimsiz fiyatının da bu civarda olduğunu biliyordum. Buna rağmen kasadaki görevli, kasa arkası ürün almazsam bu ürünün fiyatının bir anda 2.000 TL’nin üzerinde bir rakama çıkacağını söyledi. Bu durum, ellerindeki kasa arkası ürünleri müşterilere zorunluymuş gibi satmaya yönelik, yanıltıcı bir uygulama gibi hissettirdi ve kendimi mecbur bırakılmış hissettim.
Müşterilerin indirimi kullanabilmek için belirsiz bir “herhangi bir kasa arkası ürün” almaya zorlanmasını doğru bulmuyorum. Bu satış politikasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu uygulamanın ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şekilde zorunlu hissettiren kampanya uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Çilem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çilem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
