Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34075935

Kart Bilgisi Girmeden Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ecrin
Watsons
28 Ekim 2025 17:54
572

28 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaparken ödeme kısmında herhangi bir kart bilgisi girmememe rağmen, SMS yoluyla ücretin alındığı ve siparişin iptal edildiği bildirimi aldım. Ayrıca ücretin iade edileceği, yansıma süresinin bankama göre değişeceği belirtildi ancak hangi karttan ücret alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir dekont ya da işlem numarası paylaşılmadı. Şu an ücretin iade edilip edilmediğini de kontrol edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim. Ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım ödeme sorununu detaylı şekilde anlatma imkanı bulamadım. Sürekli otomatik yanıtlarla karşılaştım ve çözüm alamadım.

Ayrıca, kart bilgisi girmeden nasıl ücret çekildiğini ve bu ücretin hangi karta nasıl iade edildiğini de öğrenmek istiyorum. Bu konuda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Watsons’tan beklentim, gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabilmek, ödemeyle ilgili yaşadığım sorun hakkında detaylı bilgi almak ve sistemlerinin geliştirilerek benzer sorunlarda müşterilerin daha hızlı ve etkili şekilde destek alabilmesini sağlamalarıdır.

Watsons Logo
Watsons
28 Ekim 2025 18:23 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Watsons Logo
Watsons
28 Ekim 2025 19:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Neşe
Watsons
01 Kasım 2025 21:52
616

01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...

siparis-iptali-yapilamiyor-ucret-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişin İptalinde Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Yusuf
Watsons
20 Kasım 2025 12:59
150

20 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0308747520 numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettim. Durumu fark eder etmez, aynı gün saat 09:31’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri beni Antalya Migros AVM mağazasına yö...

Sipariş Verdiğim Ürün Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
Yeşim
Watsons
20 Ağustos 2025 13:39
412

18.08.2025 tarihinde Watsons’ın online platformu üzerinden ı Heart Revolution markasına ait Marble Rose Gold far paletini sipariş verdim. Siparişime dair herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. Ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin onaylandığını ve hazırlanıyor. Sürecine geç...

siparis-verdigim-urun-stokta-olmasina-ragmen-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg
Tüm Watsons Online Alışveriş Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Watsons Online Alışveriş Watsons müşteri hizmetleri Watsons müşteri hizmetleri Watsons müşteri temsilcisine bağlanma Watsons sipariş iptali Watsons iade Watsons kart Watsons ödeme sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri