to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaparken ödeme kısmında herhangi bir kart bilgisi girmememe rağmen, SMS yoluyla ücretin alındığı ve siparişin iptal edildiği bildirimi aldım. Ayrıca ücretin iade edileceği, yansıma süresinin bankama göre değişeceği belirtildi ancak hangi karttan ücret alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir dekont ya da işlem numarası paylaşılmadı. Şu an ücretin iade edilip edilmediğini de kontrol edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim. Ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım ödeme sorununu detaylı şekilde anlatma imkanı bulamadım. Sürekli otomatik yanıtlarla karşılaştım ve çözüm alamadım.
Ayrıca, kart bilgisi girmeden nasıl ücret çekildiğini ve bu ücretin hangi karta nasıl iade edildiğini de öğrenmek istiyorum. Bu konuda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Watsons’tan beklentim, gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabilmek, ödemeyle ilgili yaşadığım sorun hakkında detaylı bilgi almak ve sistemlerinin geliştirilerek benzer sorunlarda müşterilerin daha hızlı ve etkili şekilde destek alabilmesini sağlamalarıdır.
31 Ocak 2026 tarihinde Watsons üzerinden mağazadan teslim şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında fark ettiğimde, teslim noktası olarak İstanbul Sirkeci 460 mağazasını seçmiş olduğumu gördüm, ancak Ankara’da ikamet ediyorum ve bu mağazaya gitme imkanım yok. Sipariş numaram 0321806202’dir ve ...
01.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.356,15 ₺ tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra “Sip...
01.11.2025 tarihinde Watsons’un internet sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. Ancak sistem, tek işlem yapmama rağmen iki işlem yapılmış gibi gösterdi ve mağazadan teslim alacağım siparişi iptal etti. Buna rağmen, mağazada ürün olmasına karşın diğer siparişim için “İs...
22 Şubat’ta Watsons online sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri, makyaj malzemeleri, saç ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu, o sırada tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak günler sonra, 26 Şubat’ta hiçb...
Yorumlar