to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaparken ödeme kısmında herhangi bir kart bilgisi girmememe rağmen, SMS yoluyla ücretin alındığı ve siparişin iptal edildiği bildirimi aldım. Ayrıca ücretin iade edileceği, yansıma süresinin bankama göre değişeceği belirtildi ancak hangi karttan ücret alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir dekont ya da işlem numarası paylaşılmadı. Şu an ücretin iade edilip edilmediğini de kontrol edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim. Ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım ödeme sorununu detaylı şekilde anlatma imkanı bulamadım. Sürekli otomatik yanıtlarla karşılaştım ve çözüm alamadım.
Ayrıca, kart bilgisi girmeden nasıl ücret çekildiğini ve bu ücretin hangi karta nasıl iade edildiğini de öğrenmek istiyorum. Bu konuda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Watsons’tan beklentim, gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurabilmek, ödemeyle ilgili yaşadığım sorun hakkında detaylı bilgi almak ve sistemlerinin geliştirilerek benzer sorunlarda müşterilerin daha hızlı ve etkili şekilde destek alabilmesini sağlamalarıdır.
22 Şubat’ta Watsons online sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri, makyaj malzemeleri, saç ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu, o sırada tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak günler sonra, 26 Şubat’ta hiçb...
Verdiğim 0296259289, 0296254784 ve 0296216581 numaralı üç siparişim için Novada Tokat / Merkez mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak siparişlerimi henüz teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün fark ettiğim bu durum karşısında hem müşteri hizmetlerini defalarca arad...
20 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0308747520 numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettim. Durumu fark eder etmez, aynı gün saat 09:31’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri beni Antalya Migros AVM mağazasına yö...
Yorumlar