to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Kimseye Ulaşamıyorum
20.09.2025 tarihinde Watsons uygulamasından mağaza teslim seçeneği ile Niğde Merkez şubesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 27.09.2025 tarihinde “kargonuz şubemizde *** kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim, ancak çalışanlar herhangi bir kargonun gelmediğini, kargo firmasının hiç uğramadığını ve bu mesajın herkese gönderildiğini söylediler. 30.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde tekrar mağazaya gittim, yine aynı cevabı aldım.
Sipariş numaram: 0300699666, ödeme yöntemim kredi kartı ve toplam tutar 1755,50 TL’dir. Kargomun akıbetiyle ilgili muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe ulaşamıyorum, telefon ve mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eğer kargom kaybolduysa neden “şubenizde” diye mesaj gönderiliyor, anlam veremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şule Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Şule Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Destek hattı tarafından arandım. O kadar manipülatif konuşuluyor ki... WhatsApp üzerinden günlerce iletişim kurmaya çalıştım ama kuramadım. Buraya yazdıktan sonra tekrar yazayım dedim bu sefer cevap alabildim. Sonrasında da şikayetvar.cok üzerinden oluşturmuş olduğunuz şikayete istinaden arıyorum ama zaten WhatsApp'tan size çözüm ekibine ulaştırılacağını söylemişler diyor. Diyorum ki hanımefendi şikayet oluşturduktan sonra muhatap bulabildim diyor ki neyse konumuza dönelim :) ) )
