Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şule sonucu yetersiz buldu

Kargom Şubede Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Şule
05 Ekim 2025 17:50
304

20.09.2025 tarihinde Watsons uygulamasından mağaza teslim seçeneği ile Niğde Merkez şubesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 27.09.2025 tarihinde “kargonuz şubemizde *** kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim, ancak çalışanlar herhangi bir kargonun gelmediğini, kargo firmasının hiç uğramadığını ve bu mesajın herkese gönderildiğini söylediler. 30.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde tekrar mağazaya gittim, yine aynı cevabı aldım.

Sipariş numaram: 0300699666, ödeme yöntemim kredi kartı ve toplam tutar 1755,50 TL’dir. Kargomun akıbetiyle ilgili muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe ulaşamıyorum, telefon ve mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eğer kargom kaybolduysa neden “şubenizde” diye mesaj gönderiliyor, anlam veremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

kargom-subede-gorunuyor-ama-teslim-edilmiyor-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
05 Ekim 2025 18:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)
05 Ekim 2025 18:08
Şule
Şule
05 Ekim 2025 18:14

Destek hattı tarafından arandım. O kadar manipülatif konuşuluyor ki... WhatsApp üzerinden günlerce iletişim kurmaya çalıştım ama kuramadım. Buraya yazdıktan sonra tekrar yazayım dedim bu sefer cevap alabildim. Sonrasında da şikayetvar.cok üzerinden oluşturmuş olduğunuz şikayete istinaden arıyorum ama zaten WhatsApp'tan size çözüm ekibine ulaştırılacağını söylemişler diyor. Diyorum ki hanımefendi şikayet oluşturduktan sonra muhatap bulabildim diyor ki neyse konumuza dönelim :) ) )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 11:39
534
"Sorunum çözüldü. İlgili davranıldı."
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Hızlı Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi

profile
Aslı
12 Ekim 2025 22:11
295
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
Merve
08 Aralık 2023 14:09
352
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
05 Ağustos 2025 19:49
733
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri