to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, İlgisiz Ve Özensiz Hizmetle Mağdur Edildim
14 Aralık tarihinde verdiğim wts0310018525 numaralı siparişim, 15 Aralık’ta Hepsijet isimli kargo firmasına verilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünü bekledim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu bekleme sürecinin sonunda Hepsijet tarafından aranarak kargomun bulunamadığı ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Oysa ben iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetleri ile görüşüp kargomun neden geciktiğini sorguluyordum. Peşine düşmesem daha ne kadar bekleyecektim bilemiyorum.
Hem kargonun kaybolması hem de sürecin bu kadar ilgisiz ve özensiz yönetilmesi nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Basit bir teslimat sürecinin bile doğru şekilde yönetilememesini kabul edemiyorum ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
