Kampanyalı Şampuan Seti Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sivas AVM içindeki şubenizden yaklaşık bir ay önce kampanyalı olarak Revolution marka şampuan, krem ve saç serumu içeren üçlü set satın aldım. Ürünleri ilk kullandığımda saç derimde şiddetli bir yanma hissettim ve birkaç saat sonra yoğun bir kaşıntı başladı. Birkaç gün sonra ürünü tekrar denediğimde aynı yanma ve kaşıntı şikayetlerini yeniden yaşadım.

Bu ürünleri kullandıktan sonra saç derimdeki kaşıntı geçmediği gibi, normal olmayan derecede şiddetli bir saç dökülmesi başladı. Bunun üzerine doktora gidip kan değerlerime baktırdım, tüm değerlerim normal çıktı. Saç dökülmesinin bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktığını belirttim, doktorum beni dermatoloğa yönlendirdi. Yani bu süreçte hem sağlık olarak hem de psikolojik olarak ciddi şekilde olumsuz etkilendim.

Aldığım ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi göremedim. Son kullanma tarihi geçmiş ya da üzerinde tarihi olmayan ürünlerin satılıp satılmadığı konusunda ciddi bir endişe taşıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım.

Normal olmayan bu saç dökülmesine sebep olan ürünleriniz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sağlık giderlerimin ve bu süreçte oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını ve ürünlerin acilen incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Sivas AVM şubesinde satılan bu ürünler hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.