Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Watsons Eksik Ürün Gönderdiler
Nursel
06 Eylül 2023 23:32
567"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıt Maske Eksik Ürün, Üretim Hatası Nedeniyle Mağazaya Tekrar Gitmek Zorunda
Belinay
25 Nisan 21:53
7525 Nisan’da Gaziantep İbn-i Sina Watsons şubesinden Good Sense Ceramide Sheet Face Mask adlı ürünü yaklaşık 40 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda, Tavşanlı kağıt maskenin içinin tamamen boş olduğunu, yalnızca serum basılmış halde bulunduğunu gördüm. Yani ürünün kağıt kısmı ambalajda yoktu.
Durumu hemen WhatsApp destek hattına, fatura görselimle birlikte ilettim. Üretim ve kalite kontrol kaynaklı bu açık hataya rağmen, tarafıma herhangi bir telafi sunmak yerine yalnızca iade/değişim için tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Vizelerim, projelerim ve yurt hayatının koşturmacası arasında, markanın tamamen kendi üretim hatası yüzünden tekrar mağazaya gidip zaman ve emek harcamak istemiyorum. 40 TL’nin peşinde değilim; asıl sorun, bu kadar bariz bir üretim hatasında müşteriyi tekrar yollara düşürüp zamanını harcatmanın son derece saçma ve yanlış olması.
Bu nedenle sadece standart bir iade istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve uğraştırılmamın, şubeye gitmeme gerek kalmadan, adresime gönderilecek bir telafi paketi veya Watsons hesabıma tanımlanacak tatmin edici bir puan ile giderilmesini talep ediyorum. Sürecin WhatsApp destek hattı üzerinden çözüme kavuşturulmasını ve tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmamayı istiyorum.
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Edilmeyen Puanlar Nedeniyle Mağduriyet
Fatma
05 Eylül 2025 16:29
28725 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden verdiğim 0284532947 numaralı siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünüyordu. 1 Eylül’de Şanlıurfa Novada şubesine gittiğimde, bir saç kremi eksik olduğu için geri kalan 4 parça ürünümün de teslim edilemeyeceği ve iade olacağı söylendi. Ancak 2 Eylül’...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Küflenen Şemsiye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ahmet
25 Nisan 2025 00:05
438Şubat'ın 2'sinde aldığım şemsiyenin metal kısımları, 1 ay sonra küflenmeye başladı. Aldığım Afyon Watsons mağazasında, ürün dükkandan çıktıktan sonra iade edilemeyeceğini söylediler. Bu duruma şaşırdım ve mağaza çalışanları bunun şirket politikası olduğunu belirtti. Gülümseyerek mağazadan ayrıldım v...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeden Teslim Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
Zeynep
06 Kasım 2025 19:29
1971 Kasım’da Watsons’un online mağazasından 0306490294 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım ve Gaziantep Forum AVM Watsons mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün teslim edildiği göründüğü söylendi fakat ben ürünü hiç teslim almadım. Ürünü teslim...
Sabiha sonuçtan hiç memnun değil
Watsons Mağazasında Defolu Maske Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sabiha
05 Mart 13:40
243Yaklaşık iki gündür Watsons ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kastamonu Kuzeykent Watsons mağazasından aldığım Frudia nemlendirici kağıt maske bozuk çıktı. Ürünü kullandığımda normal olmayan bir durum fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Bu durum üzerine Watsons il...
Yorumlar