to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve İndirim Hakkının Kaybı
09.05.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında çeşitli ürünler satın aldım. Ürünleri seçmek için yaklaşık bir saat harcadım, sepetimi oluşturup ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak 11.05.2026 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı halde “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Siparişi ben iptal etmediğim halde sistem tarafından iptal edilmesi ve bu süreçte telefonla kesinlikle hiçbir yetkiliye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. WhatsApp hattı üzerinden de yazıştım, “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen yine siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 0380398710’dur. Ücret iadem yapılmış ancak ben Watsons’tan alışveriş yaptığım için diğer markaların aynı dönemdeki indirimlerinden faydalanma hakkımı kaybettim. Bu nedenle Watsons’tan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişimin aynı kampanya ve indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Duygu C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Duygu C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aradılar fakat sipariş iptal oldu tekrar indirimli haliyle yenilenmedi yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
