Watsons İptal Edilen Sipariş Sonrası İndirim Kuponumun Yeniden Tanımlanmaması

Leyla · 2025-10-18T12:31:56+03:00

15 Ekim 2025 tarihinde watsons.com.tr üzerinden 200 TL’lik indirim kuponu kullanarak bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, bilgim dışında ve herhangi bir gerekçe sunulmadan “teknik aksaklık” nedeniyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve elimde görüşmeye dair ekran görüntüsü de mevcut. Ne yazık ki, indirim kuponumun tekrar aktif edilmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler ve kuponum kullanılamaz hale geldi. Siparişimin tamamı iptal edildi, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişimde kullandığım 200 TL’lik indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Leyla T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Leyla T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Leyla

Tarafıma yaptığınız dönüşte de aynı şeyleri söylediniz sadece. Maalesef bir şey yapamıyoruz dediniz. Bu dönüş değil. Bu sadece sizin hakkınızı yedik demek. Hak yiyorsunuz hem de ciddi bir haksızlık var ortada. Hiçbir şekilde açıklama bile yapılmıyor. Ayıp gerçekten. Markanın adını kirletiyorsunuz.