Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İndirim
İndirimli Ürün Siparişlerinin Nedensiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33889909

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirimli Ürün Siparişlerinin Nedensiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nur

Watsons

08 Ekim 2025 12:35

213

08.09.2025 tarihinde Watsons online üzerinden Sensodyne Promine diş macunu siparişi verdim. Siparişim mağaza teslimat olarak seçildi. Ancak iki gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma telefonla ulaşılmadan “iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumu daha önce de birçok kez yaşadım; özellikle indirimli ürünlerde sipariş verdikten sonra ürünler iptal edilip iade ediliyor, ardından indirim bitince tekrar satışa sunuluyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız.

Ödememle ilgili sadece otomatik bir iade mesajı geldi, genellikle iade süreçleri oldukça uzun sürüyor fakat bu kez hemen yatırılacağı belirtilmiş. Ben ürünün gerçekten temin edilmesini ve eğer satışa sunulacaksa tekrar aynı fiyattan satın alma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

indirimli-urun-siparislerinin-nedensiz-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Watsons

08 Ekim 2025 13:10 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nur B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

08 Ekim 2025 13:14

Değerli Müşterimiz Nur B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Nur

Watsons

02 Eylül 2025 16:57

359

30.08.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden, indirim döneminde toplam 3.045 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 0286176263. Teslimat adresi olarak İstanbul Medipol Mega Üniversite Hastanesi’ni belirttim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir stok sorun...

siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Diş Macunu Elime Ulaşmadı Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Watsons

02 Ağustos 2025 12:34

251

30 Temmuz’da Watsons online mağazasından sipariş verdiğim Colgate diş macunu, sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 0271139002. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana, konuyla ilgili olarak siparişi verdiğim şehirdeki mağazaya gidip ...

teslim-edildi-gorunen-dis-macunu-elime-ulasmadi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Nidanur sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Online Mağazasında İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Nidanur

Watsons

28 Mart 2025 09:55

314

Watsons'ın online mağazasından alışveriş yaptım ve arkadaşım için diş macunu aldım. Yanlış diş macunu aldığım için iade yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde iade yapmadıklarını telefonla Watsons'ı aramamı söylediler. Aradım bir muhatap bulamadım. G mailden mail gönderdim dönüş yapan yok. Teslim alınm...

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor

Elvin

Watsons

24 Ekim 2025 16:59

336

19.10.2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından Watsons, Rexona, Elidor ve Elseve markalarına ait ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 0303889893. Siparişimin 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 24.10.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek siparişimin iade edildiği v...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons'tan Aldığım Diş Macunları Sürekli Tarihi Geçmiş Çıkıyor

Ramazan

Watsons

06 Şubat 2025 13:27

821

Watsons firmasından, 22/01/2025 tarihinde internet üzerinden 4 adet Sensodyne Promine Aile seti sipariş ettim. Mağazadan almaya gittiğimde yetişkin diş macunlarının hepsinin son kullanma tarihlerinin geçtiğini gördüm. Aynı anda mağazaya iade ettim. Tekrar sipariş etmek istediğimi fakat yine sorun ya...