Çözüldü: Watsons İade İşlemi İçin Geçersiz Numara Ve Çözülmeyen Sorun

Banu · 2025-10-13T01:03:41+03:00

Watsons online mağazasından 0303370668 numaralı siparişimle aldığım kremi, iade koşullarına uygun şekilde iade etmek istiyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür iade işlemini başlatmaya çalışıyorum. Ancak, destek hattından verilen iade numarası ile DHL Kargo şubesine gittiğimde, numaranın geçerli olmadığını söylüyorlar ve ürünü kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Ulaştığımda ise tekrar destek hattını kullanmam gerektiği söyleniyor, fakat destek hattı üzerinden de geçerli bir iade numarası alamıyorum. Bu nedenle iade işlemini başlatamıyor ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri iadesini alamıyorum. Kullanmadığım ürünü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Banu

Görüldüğü gibi iade numarası vermiyor destek hattı. Müşteri numarası ve ürün kodu var. Ürün kodu ile iade etmem söylendi ancak DHL kargo geçerli değil diyor

Watsons

Değerli Müşterimiz Banu K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Banu K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Banu

E** hanım ve Watsons teşekkürler