to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons internet sitesinden 7 Kasım tarihinde aynı üründen iki adet olacak şekilde bir sipariş verdim. Ürün kargodayken teslim almadan iade sürecine girdi ve ürünler geri gönderildi. 19 Kasım’da iade işlemi yapıldı ancak toplam 7.400 TL olması gereken ücret iademin sadece 3.400 TL’si hesabıma yatırıldı, yani sadece bir ürünün bedeli iade edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlanmak neredeyse imkansız, internet sitelerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum. Sipariş numaram 0307764388’dir.
Eksik yatırılan ücretimin, yani kalan tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
6 Kasım’da Watsons internet sitesi üzerinden toplam 1.647,45 TL tutarında, kişisel ihtiyaçlarım için alışveriş yaptım. Ancak aldığım ürünler elime hiç ulaşmadan, sistemde siparişimin iade edildiğini gördüm. Ürünleri hiç teslim almamama rağmen iade süreci başlatılmış olmasına karşın, üzerinden yaklaş...
3 Kasım tarihinde Watsons’ın Kasım indirimleri kapsamında 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307050218. Ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte bana...
Watsons online üzerinden 0307724969 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 18 Kasım’da kargoya verdim, 19 Kasım’da ise iadem firmaya teslim edildiği hâlde üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 3.609,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılm...
Yorumlar