Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Hasarlı Gerekçesiyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
19 Kasım 2025 12:23
83

3 Kasım tarihinde Watsons’ın Kasım indirimleri kapsamında 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307050218. Ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne kargo firması ne de Watsons tarafından mesaj ya da e-posta almadım.

Teslimat adresim İstanbul. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek olmadığı için herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Ürünlerin toplam bedeli olan 500 TL’yi ödemiş bulunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

siparislerim-hasarli-gerekcesiyle-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Arzu
Arzu
19 Kasım 2025 16:55

Müşteri temsilcisiyle onlinedan iletişim kurduğumda 7-14 iş günü içerisinde iade edileceğini ve ürünlerin yerine sağlam ürünleri gönderemeyeceklerini söylediler fakat ne yararlandığım kampanyanın telafisini sunuyorlar ne de adam akıllı bilgilendirme yapıyorlar bana yaptığım alışverişin parasını değil kampanyadan yararlandım ve telafisini talep ediyorum

20 Kasım 2025 22:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
Arzu
Arzu
21 Kasım 2025 13:14

Ürünlerimin mağazaya teslim edildiği söylenildi hasarlı ürünleri değiştirip tekrar göndermişler bir sorun çıkmazsa tekrar bugün alacağım eğer bir sorun çıkmazsa teşekkürler şimdiden

23 Kasım 2025 12:22
Arzu
Arzu
23 Kasım 2025 12:26

Ücret iadesi yapılacağı söylenildi ürünler ve kampanya hayal oldu 3 haftanın sonunda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kupon Hakkı Mağduriyeti

profile
19 Kasım 2025 11:46
150
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Beyza
12 Kasım 2025 15:33
430
teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisim-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Özlem
08 Kasım 2025 15:52
236

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Ceren
12 Kasım 2025 15:24
453
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri