Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34172935

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Öznur

Watsons

08 Kasım 2025 12:36

220

7 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306880654 numaralı online siparişim, tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu ve ürünlerin üzeri akmıştı; Nyx Professional Makeup Bare With Me Kapatıcı Serum 03 Vanilla adlı ürün patlamış ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çektim.

Durumu çözmek için mağazaya gittiğimde, online sipariş olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve nasıl iade yapacağımı bilmediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ses kaydında, ürün iade şartlarına uygun değilse ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ancak ürün bana zaten kırık ve akmış şekilde ulaştı; bu durumda nasıl bir iade işlemi gerçekleştireceğim konusunda bilgi alamadım.

530 TL değerindeki bu ürünün faturası elimde mevcut. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

hasarli-urun-teslimati-ve-yetersiz-iade-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Watsons

19 Kasım 2025 10:48 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öznur Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

19 Kasım 2025 13:25

Değerli Müşterimiz Öznur Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Zeynep

Watsons

07 Kasım 2025 21:13

308

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan 0306251323 numaralı online siparişimi verdim ve 6 Kasım 2025’te teslim aldım. Siparişimde yer alan nyx Buttermelt allık, kargoyu açtığımda tamamen parçalanmış ve dışına dökülmüş haldeydi. Ürünün paketini hâlâ açmadım, paketi açarken çektiğim video ile hasarı da bel...

hasarli-urun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ve Nyx 2 Aydır Sorunumu Çözmenizi Bekliyorum!

Sevcan

Watsons

11 Temmuz 2023 14:28

1.452

10.02.2023 tarihinde Watsons onlinedan aldığım Nyx Professional Makeup Bare With Me Kapatıcı Serumun pompası kısa bir süre içerisinde bozuldu ve ürünü kullanamadığım için şikayetimi öncelikle nyx çağrı merkezine ilettim. Konu ile alakalı Watsons ile görüşmemi söylediler. 11.05.2023 tarihinde Watsons...

Watsons Ve Nyx 2 Aydır Sorunumu Çözmenizi Bekliyorum!

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Berrin

Watsons

19 Ekim 2025 09:49

193

Watsons’ın kendi online mağazasından 0291564290 ve 0304041244 numaralı siparişlerimi verdim. 0304041244 numaralı siparişim 14.10.2025, 0291564290 numaralı siparişim ise 16.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Her iki siparişimde de paketleme oldukça özensizdi ve kargo kutuları yırtılmış halde e...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!

Derya

Watsons

05 Kasım 2025 16:41

190

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0306479130 numaralı siparişimi oluşturdum. Nyx marka allık, kapatıcı ve lip oil ürünlerini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişim “yaşanan aksilik nedeniyle” iptal edildiği yönünde bir mesaj aldım. Ürünlerimi tesl...

odeme-yapilan-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-urunlerim-gonderilmiyor-2.jpg

2 Destek

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Hasar Nedeniyle İade Edildi, Fırsatlarımı Kaybettim!

İlayda

Watsons

28 Ağustos 2025 19:18

2.754

22 Ağustos’ta Watsons’ın online mağazasından 0283713007 numaralı siparişimi, kampanya ve kupon fırsatlarından yararlanarak verdim. Siparişimde 1 adet nyx Professional Makeup High Definition Finishing Translucent Pudra, 1 adet Revolution Forever Flawless Far Paleti Allure, 1 adet nyx Bare With Me Kap...