Watsons Hasarlı Ürün Sonrası Yetersiz Destek Ve Tekrar Gönderim Sorunu

Çiğdem · 2025-08-24T21:16:33+03:00

Merhaba 20 Ağustos tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0283501420 numaralı bir sipariş verdim. Ama kargom hasarlı geldiği için teslim edilmedi. Kargo şirketi para iadesi olur dedi. Para iadesi değil aynı ürünlerden tekrar gönderilmesini istiyorum. Bu şikayetimden sonra sadece tek bir defa arandım daha sonra hiçbir şekilde aramadılar. Destek merkezine yazdığımda ise para iadesi olacağı söylendi. Normalde sorun değil ama sürpriz kutudan almıştım ve şu anda stokta yok gelecek ayı beklemek ya da stok kovalamak istemiyorum. Destek merkezi böyle bir aksiyon alamayacağını söylüyor ama böyle bir marka nasıl oluyor da bir siparişi tekrardan yollayamıyor anlamıyorum. Orta da nasıl bir aksiyon alınıyor onu da merak ediyorum

Watsons

Değerli Müşterimiz Çiğdem İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Çiğdem İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Çiğdem

Prosedürlerden ötürü herhangi bir çözüme varamadık para iadesi gerçekleştirileceği söylendi. Kargoları iyi paketlemediklerini de anlamış bulundum böyle bir durumla karşılaşarak artık alışveriş yapacağım yerlerde daha seçici olacağım bu tarz bir şeyle karşılaşmamak için