Göz Yanması Ve Yanıltıcı Fiyat Kampanyası Nedeniyle İade Talebi

Watsons Alanya Akdeniz AVM şubesinden 30.01.2026 tarihinde “Watsons Love My Glow Çift Fazlı Micellar Makyaj Temizleme Suyu” 390 ml ürününden iki adet satın aldım. Kasada “özel kampanya” denilerek iki şişeyi toplam yaklaşık 300 TL ve üzerinde bir fiyata aldım. Ancak daha sonra Watsons’ın sitesinde ve uygulamasında, Watsons Club kartla tek şişenin 99 TL’ye satıldığını gördüm. Yani bana sunulan “indirim” aslında normal fiyattan bile daha pahalıymış ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Normalde bu markayı tercih etmeme rağmen, sadece bu kampanyanın avantajlı olduğu söylenerek yönlendirildim.

Ürünün etiketinde “göz çevresi için uygun”, “durulama gerektirmez”, “oftalmolojik test edilmiştir” ve “tüm cilt tipleri için” ifadeleri yer aldığı için güvenle kullanabileceğimi düşündüm. Ancak ilk kullanımda göz makyajımı temizlerken gözlerimde çok şiddetli bir yanma başladı. Ürün gözlerimde kalın, yağlı ve yapışkan bir tabaka bıraktı; ne kadar yıkasam da bu tabaka çıkmadı. Sabah uyandığımda gözlerim hâlâ bulanık, rahatsız ve yanma hissi devam eder durumdaydı. “Durulama gerektirmez” yazmasına rağmen gözlerimi defalarca suyla yıkamak zorunda kaldım.

Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle Visine damla kullanmak zorunda kaldım fakat hiçbir faydasını görmedim, gözlerimdeki yanma şikayetim halen devam ediyor ve doktora gitmeyi düşünüyorum. Bu süreç, hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de günlük yaşam konforum olumsuz etkilendi.

Bunun yanında ürünün performansı da son derece yetersiz. En basit günlük makyajı ve su bazlı ürünleri bile düzgün temizlemiyor, makyajı tam çıkarmıyor. Sonuç olarak her defasında yüzümü yeniden suyla ve başka bir temizleyiciyle yıkamak zorunda kalıyorum. Hem göz sağlığımı olumsuz etkileyen hem de makyaj temizlemeyen bu ürün, benim için tamamen kullanılamaz hale geldi ve şu an elimde çöpe gidecek iki şişe duruyor.

Yaşadığım hem sağlık hem de maddi mağduriyet nedeniyle, para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün içeriği ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini ve “özel kampanya” adı altında sunulan, ancak gerçekte müşteriyi zarara sokan benzer yanıltıcı kampanyaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

#İade #Yanma #göztahrişi #fiyataldatmacası