Çözüldü: Watsons Micellar Suyunda Şiddetli Göz Yanması Ve İade Talebi

Nilüfer · 2026-02-16T20:22:44+03:00

Watsons Göktürk şubenizden geçtiğimiz ay Watsons markalı Çift Fazlı Mavi Kantaron Çiçeği içeren Micellar sudan 2 adet satın aldım. Mağaza görevlisi özellikle bu ürünü çok övgüyle anlatarak önerdi, ben de buna güvenerek aldım. Eve gelip makyajımı temizlemek için ürünü ilk kez kullandığımda, pamuğu göz çevreme değdirir değdirmez gözlerimde çok şiddetli bir yanma başladı. Hemen yüzümü ve gözlerimi suyla yıkadım ancak gözlerimde inanılmaz bir yanma, aşırı kuruluk ve yoğun kızarıklık oluştu, gözlerimi kırptıkça batma hissi devam etti. Aynı ürünü fondötenim çıkarmak için yüzüme uyguladığımda da cildimde kaşıntı ve yanma yaşadım. Aldığım 2 üründen sadece birini açtım, diğer şişe henüz açılmamış durumda. İnsan sağlığının bu kadar riske atılmasını kabul etmiyorum. Bu ürünün içerik ve güvenlik açısından acilen kontrol edilmesi ve gerekirse raflardan toplatılması gerektiğini düşünüyorum. Göktürk şubesinden aldığım, 2 adet ürün için ödediğim toplam 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nilüfer K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nilüfer K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nilüfer

Geri dönüş sağlandı esra hanımın tutumu çok iyiydi tekrar alışverişe devam kuponda yükledi teşekkür ederim 🙏🏻