Denenen Roll-On Ürünü Temizlenmeden Geri Konulması Hijyen İhlali

22 Ağustos’ta saat yaklaşık 18.53'te Antalya Işıklar Caddesi’ndeki Watsons şubesinde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Kasada başka bir müşterinin denediği roll‑on ürünü, kasadaki görevli sadece ıslak mendille silip hiçbir kontrol ya da işlem yapmadan tekrar reyona yerleştirdi. Denenmiş bir hijyen ürününün bu şekilde temizlenmiş sayılıp raflara geri konulması, hem sağlık hem de müşteri güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Kasadaki görevli, siyah saçlı, zayıf ve dudak dolgulu bir kadın çalışanıydı. O an olayın şaşkınlığıyla çalışanla tartışmaya girmek ya da mağaza içinde sorun çıkarmak istemediğim için herhangi bir şikayet ya da uyarıda bulunmadan mağazadan ayrıldım. Ancak bu davranışın sadece o ürüne özgü olmadığını, genel bir alışkanlık olabileceğini ve diğer müşterileri de sağlık açısından riske atabileceğini düşünüyorum.

Hijyen ürünlerinin, özellikle vücut teması olan roll‑on gibi ürünlerin, müşteriler tarafından denendikten sonra asla bu şekilde silinip tekrar satışa sunulmaması gerektiğini, ya tester olarak ayrılması ya da imha edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, hem ilgili şube çalışanlarının hijyen ve ürün güvenliği konusunda acilen uyarılmasını ve eğitilmesini, hem de bu tür hijyen kurallarının tüm mağazalarda daha sıkı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

Mağazalarınızda denenen ürünlerle ilgili standart ve şeffaf bir uygulama başlatmanızı, bu yaşanan olayın kamera kayıtları üzerinden incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.