Amasya Şubesinde Çalışan Personelin Kaba Tavrı Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

Bugün öğlen saat 14.00 civarında Amasya şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada paketi açılmış bir takma tırnak kutusunu inceliyordum, ürünü almayı düşünüyordum ve içinde yapıştırıcı olup olmadığını anlamak için zaten açık olan yerinden baktım. Bu sırada kasadaki bayan çalışan paketi elimden alarak bana sert bir şekilde “Bana soracaktınız, neden açıyorsunuz? ” dedi ve kötü imalarda bulundu. Tavrı son derece kaba ve saygısızdı, kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim.

Personellerinizin müşterilere karşı daha nazik ve ilgili olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden özellikle kasadaki bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir üslup ve davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.