to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Yapan Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonrası İade Talebi
09/11/2025 tarihinde Beylikdüzü Migros’taki Watsons mağazasından Frudia Green Grape gözenek sıkılaştırıcı krem ve yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünleri özellikle mağaza çalışanının yoğun tavsiyesi üzerine tercih ettim. İlk iki gün herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında yüzümde ve tüm vücudumda ciddi kaşıntılar başladı. Yüz yıkama jelini kullandıktan 4 gün sonra ise ürünün kokusu bozuldu ve kötü bir koku oluştu. Nemlendiricinin kokusunda bir sorun yok, ancak o da kaşıntı yaptı.
Yaşadığım şikayetler nedeniyle aile hekimine başvurdum ve alerji teşhisiyle ilaç kullanmam gerekti. Ürünleri kullanmayı bıraktım ancak kaşıntı şikayetim devam etti. Fiş numaram 0019 ve toplamda 800 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerle ilgili herhangi bir alerji riski veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerin iadesini veya paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için mağaza çalışanlarının müşterilere daha açık ve detaylı bilgi vermesini bekliyorum.
Ellerimdeki yaralarda kaşıntı yüzünden oldu onun için paylaştım
Değerli Müşterimiz Sibel C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
En kısa sürede dönüş bekliyorum hatta BB krem almıştım ürünler alerji yapınca kullanmadım onu da iade edeceğim sizin gibi köklü bir firmaya asla yakışmıyor
Değerli Müşterimiz Sibel C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çok güzel çözüm buldunuz bir sürü aynı ürün ile şikayet varken üründe değil bende şikayet buldunuz teşekkür ederim aldığım raporu buradanda paylaşacağım gerekli yerlere de şikayet de bulunacağım
Yüzün düzeldi mi ben şu an çok kötü haldeyim ağlıyorum