Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Adres Değişikliği Talebim Sonrası Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

ID:34222413

Adres Değişikliği Talebim Sonrası Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Emine

Watsons

13 Kasım 2025 15:12

130

13.11.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0308149730 numaralı siparişimde adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım; uygulamadaki destek bölümünden yazmama rağmen çok geç dönüş yapıldı ve asla yardımcı olunmadı.

Adres değişikliği talebime, ürünüm faturalandırıldığı için değişiklik yapılamayacağı, istersem iade edebileceğim şeklinde yanıt verildi. Ben de istemediğimi belirttim. Fakat bu mesajdan sadece 5 dakika sonra, hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi bankama yapıldı. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyordu ve bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin adres değişikliği yapılarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve çözüm odaklı olması konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Watsons

20 Kasım 2025 17:57 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Emine A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

02 Ocak 16:08

Değerli Müşterimiz Emine A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Stokta Olmasına Rağmen Sebepsizce İptal Ediliyor!

Rana

Watsons

10 Kasım 2025 12:52

334

4 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan 0307357355 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, ürünler stokta görünmesine rağmen 10 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce de benzer şekilde verdiğim siparişler iptal edilmişti. Özellikle Kasım indirimleri döneminde yaşadığım bu tekrar e...

1762768768267.ekran-goruntusu-2025-11-10-125938.jpg

3 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

İlk Online Alışverişte Sipariş Ve Kupon İptali Mağduriyeti

Yasemin

Watsons

16 Ekim 2025 11:12

369

16 Ekim 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 0304631463. Siparişi verirken mağazadan yaptığım alışveriş sonrası verilen bir kup...

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Edildim

Cennet

Watsons

12 Kasım 2025 13:17

220

12.11.2025 tarihinde Watsons'un online mağazasından 0307884357 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Kasım ayı indirimlerinden faydalanarak toplam 690,3 TL tutarında ürünler aldım. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve iptal işlemi sonrası sadece bankaya iade yapılacağın...

Eslim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Mağdur Oldum

Eslim

Watsons

06 Kasım 2025 17:20

280

4 Kasım’da Watsons online mağazasından 0307340444 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği aktif değil. Artık adreste bulunamayacağım için siparişi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleşti...

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Gül

Watsons

09 Ekim 2025 14:43

423

07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...

siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

1 Destek