to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Watsons mağazasından 21 Kasım tarihinde toplam 946,34 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kargom 24 Kasım’da Trendyol Express kurye ile tarafıma ulaştı ancak kutu bantsız şekilde, tamamen açık ve içi bomboştu. Hiçbir ürün kutunun içinde yer almıyordu.
Bu nedenle sorunun yalnızca satıcıdan değil, kargoyu taşıyan Trendyol Express tarafından yapılan dikkatsiz ve özensiz taşıma sürecinden de kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. Paket düzgün kapatılmadığı ve kontrol edilmediği için ürünlerin taşıma esnasında dışarı çıkması son derece olasıdır.
Durumu fark eder etmez Trendyol ve Watsons mağazasıyla iletişime geçtim fakat ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satıcı, ürünlerin eksiksiz konulduğunu söyleyerek iade ya da ürünlerin yeniden gönderimi konusunda olumsuz dönüş yaptı. Ancak kargo kutusunun bantlanmamış olması nedeniyle, ürünlerin taşıma sırasında kutudan düşmüş olabileceği son derece açık bir durumdur.
Ben ürünlerimi hiç teslim alamadım ve bu mağduriyet, kargo paketi düzgün hazırlanmadığı ve gerekli özen gösterilmediği için yaşandı. Ödediğim 946,34 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Watsons mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, kargom 22 Kasım’da teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan Pure CC Cream hiç gelmedi. Sipariş numaram 10713342352’dir. Yaşadığım eksik ürün probleminden ...
4 Kasım Salı günü Watsons’tan wts0306265571 numaralı siparişi verdim ve kargom Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Hepsijet firması, kargomun dağıtıma ç...
26 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Watsons satıcısından 4 ürün siparişinde bulundum. 28 Kasım tarihinde kargom geldi fakat içerisinde bir tane ürün eksik. Kesinlikle kutu içerinde poşette vs. Çıkmadı. Yetkili kişilere şikayette bulundum fakat ısrarla ürünün kargolandığını eksik olmadığ...
Watsons'tan 8 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri mağazaya teslimat seçeneği ile almaya karar verdim. İki hafta bekledikten sonra iletişim merkezindeki operatörlere durumu sorduğumda, beni oyaladılar. Üç hafta sonra Watsons tarafından 'Siparişinizi iki iş günü içerisinde alabilirsiniz.' m...
9 Ekim’de Watsons’tan 8 parça ürün içeren bir online sipariş verdim (Sipariş No: 0303990525). Siparişim için toplam 860,90 TL (ürünler 801 TL + kargo ücreti) ödedim. Ancak siparişim ne adrese teslim edildi ne de kargo firmasına ulaştı. Ürünlerimin gelmemesi üzerine neredeyse 1 ay boyunca kargo firma...
Yorumlar