Garanti Kapsamındaki Sorunlarım Serviste Çözülmedi, İkame Araç Da Verilmedi

24.09.2025 tarihinde Pursaklar/Ankara’daki Eski Hisar Servisi’ne 2024 model Volkswagen Amarok aracımı bıraktım. Aracımın egzoza bağlı ayağının somunu düşmüştü ve bakım sırasında bunu belirtmediğim için bakılmamış. Ayrıca, soğutma suyu doldurma kabında akıntı olduğunu belirttiğimde ise sadece temizleyip aracı geri verdiler, herhangi bir onarım yapılmadı. Üçüncü olarak, aracımda turbo sesi mevcut ve servise bunu ilettiğimde bazı araçlarda bu sesin olabileceği söylendi; ancak aracı ilk aldığımda böyle bir ses yoktu.

Tüm bu sorunlar garanti kapsamındayken ortaya çıktı ve aracımı tekrar servise bırakmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte bana ikame araç da verilmediği için mağdur oldum. Aracımın plakası: 06 Duyurucu makine 001.

Servisten beklentim, belirttiğim tüm sorunların garanti kapsamında eksiksiz şekilde onarılmasıdır.