to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılında Doğuş Oto Bursa bayisinden Volkswagen Taigo araç satın aldık. Aracı aldığımızda üzerinde bulunan ppf kaplam...ası hasarlıydı, bu nedenle bize yeniden ppf kaplaması yapılacağı söylendi ve kaplama yenilendi. Ancak kaputtaki ppf kaplama zamanla tekrar bölgesel olarak patladı. Bu durumu 04 Nis
2023 model, 20 Ocak 2024 çıkışlı Volkswagen T-Roc aracımı, direksiyon bölgesinden gelen ses şikayeti nedeniyle Erzurum’d...aki erz Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araç 3 gün boyunca incelendi ve tarafıma direksiyon şalterinin arızalı olduğu bilgisi verilerek, bu parçanın garanti kapsamında
"İlginiz için teşekkürler"
Kolay gelsin. Aracım uzun zamandır Bursa Arca Otomotiv'de eksper beklemektedir. Servisteki arkadaşları ısrarla aramamıza... ve sürekli ilgilenmemize rağmen, eksper hâlâ gelip aracımıza bakmamıştır. Aracımızla ilgili eksper ataması A**** Bey adınadır. 3-4 gündür servis tarafından A**** Bey'i arasak da k
2024 yılının Ağustos ayında Bursa Arca bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Amarok aldım. Yaklaşık iki ay içerisinde 8 ...bin kilometre yol yaptım. 19 Şubat 2024 sabahı iş yerimin karşısına park edip aracı stop ettikten hemen sonra, arabadan indiğimde araç birden kendi kendine çalışıp ileriye doğru ha
Aracım 60 gündür Volkswagen Bursa yetkili servisi Arca Otomotiv'de ve hâlâ arızası tespit edilemedi. Sürekli olarak 'Tur...bo değişirse sorununuz çözülecek', 'Beyin değişti mi sorununuz çözülecek' gibi açıklamalar yapıldı, fakat en son hâlâ arızanın devam ettiği söylendi. Ayrıca aradığımda telefona cev
Tamaş yetkili servisten almış olduğum periyodik bakım sonrası hiçbir şikayetim olmadığı konuda aracımı arızalı olarak te...slim aldım. Aracı teslim aldığım gibi tatil yoluna çıktım ve aracımdan vites ile hız arasında orantı sağlanamıyor. Gibi vites geçişinden kaynaklı gibi bir ses almaya başladım. Anca
2021 model Volkswagen marka Passat Highline model aracım var. Şubat ayında ağır bakımı Konya yetkili servisi G***** otom...otivde yapıldı. Aldığımdan beri bütün bakımları da G***** otomotivde yapıldı. Ağır bakımdan kısa süre sonra motor ikaz lambası yandı ve Ankara bölgesinde olduğum için müşteri hizme
Golf 8 Vites Kolu Kronik Arıza - Servis Desteği Hayal Kırıklığı 2021 model Golf 8 aracımda bir süredir “Hata: Vites kol...u. Sürmeye devam edilebilir. Lütfen servise gidin.” uyarısı alıyorum (ekran görüntüsü ektedir). Arıza kendiliğinden çıkıyor, aracı stop edip yeniden çalıştırınca geçici olarak düze
Sayın İlgili, XXXXXXXXXX093809 şasi ve 16 axx 0XX plakalı Volkswagen Tiguan aracımızı 26.08.2021 tarihinde Bursa Doğuş ...Oto'dan satın aldık ve o tarihten beri eşim tarafından kullanılıyor. Aracımız 3 yaşında ve 40.000 km'dedir. Alım tarihinden bu yana tüm servis ve bakım işlemleri için Bursa Doğuş O
17/12/2024 tarihinde maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Yolda giderken bir araç bana kural ihlali yaptı ve çarptı. Zate...n 177348101887929115 kaza ihbar numaralı tutanakta %100 kusur karşı tarafa verildi. Ben aracımı önce kaportacı yakınıma götürdüm. O bana farın kırılmış, tamiri sağlıklı olmaz, git
Merhabalar, ben 2018 yılında Doğuş O** Bursa bayinizden almış olduğum 2018 model Passat Comfortline sunrooflu aracımın s...unroof blendajında meydana gelen çatlamalarla ilgili A*** O**'ya müracaatta bulunmuştum. Bana garanti kapsamında olmadığı söylenerek geri gönderildim. Ben şikayetimin WV genel merk
Volkswagen Golf 7 marka aracımın motorunun çalışmama sorunu nedeniyle Bursa Arca Volkswagen servisine götürdüm. Yapılan ...kontroller sonrası motorun sökülüp/açılması gerektiği söyledi. Daha sonrasında bu işlem için onay verdim. Motor yetkili servis tarafından söküldü / parçalandı. Daha sonra yapılması
2022 yılı Ağustos ayında Doğuş Oto Esenyurt Şubesi'nden Cupra Formentor sıfır araç satın aldık. Aracın sunroofu açılır k...apanırken gıcırdama sesi geliyor. Aynı ses sağ ön camı açıp kapatırken de geliyor. Bununla ilgili aracı servise götürdüğümüzde sorunun giderildiğini söyleyerek aracı bize birkaç ha
Volkswagen Golf marka araç sahibiyim. Aracım 10 bin km 'de. Periyodik bakımını yaptırmak üzere yetkili servisi olan Burs...a arca OTOMOTİV'DEN fiyat teklifi istedim. Web sitenizde ekte görüldüğü üzere 4300 liradan başlayan fiyatlar yazmasına rağmen bana 11.900 lira periyodik bakım ücreti çıkardılar. N
23 Temmuz günü Volkswagen Passat aracımla yolda kaldım. Servis kapandığı için bugün yetkili servis bana döndü ve mekatro...nik arızası veren aracım için 60.000 TL ücret istediler. Son fiyat olarak 43.000 TL'ye düşürdüler. Benim bildiğim kadarıyla servis bakımlarını sürekli yetkili serviste yaptırdığım
Bursa Doğuş Oto satılmış. Bu nedenle araç bakımı yaptıramıyorum. Servis kapandığı için yakın illere gitmemiz gerekiyormu...ş. 4 milyona yakın bir şehirde Volkswagen yetkili servisi olmaması markanın imajı ve müşterilerin memnuniyetinin karşılanması adına büyük bir eksiklik.
10 gün önce herhangi bir şey yapmadığım halde aracımın dijital klima tuşlarından maksimum tuşunun kendiliğinden devreye ...girdiğimi fark eder etmez hemen aracımı alıp Doğuş Oto Bursa’ya götürdüm. Servis danışmanı bu kısmın sökülüp inceleneceğini ve garanti kapsamında değerlendireceklerini söyledi ve b