Volkswagen'den Gelen Trim Sesi Ve İlgisizlik

Volkswagen Passat variant marka 2023 model aracımın sağ arka c sütunundan gelen trim sesi ile ilgili Bursa arça yetkili servisine iki defa başvurdum. Sesin olduğunu test sürüşünde kendileri de tespit edip iki defa müdahale etmelerine rağmen giderildi dedikleri ses halen gelmeye devam ediyordu. Üçüncü kez gittim, araç 3 gün serviste kaldı ama daha önce duydukları sesi bu defa duymadıklarını söyleyip aracımı geri verdiler. Bu nedenlerle Volkswagen genel merkezine şikayet için başvurdum, bana geri dönüş yapıldı.

Sesin duyulabileceği video göndermem istendi. İki farklı video gönderdim ancak kendileri sesin araçtan değil yoldan kaynaklı olduğunu, teknik müdahale gerekmediğini bildirdiler. Yani trim sesi var bizim ürettiğimiz, milyonluk ve garantili araçta ama ses gelmemesi için siz arabayı kaymak asfalt dışında kullanmayın der gibi alaylı bir yanıt aldım. Madem ki bu sese teknik müdahale gerekmiyor.

Bursa arça servisi neden iki kere sesi kesmek için müdahil etti. Kendi yapamadıklarını, bilgisizliklerini bu şekilde örtbas etme çabasındalar. Volkswagen Türkiye ciddiyet, ilgi alaka, tecrübe konusunda maalesef sınıfta kaldı benim için ama bu onların umurumda değil. Aracı satarken bir sürü reklam, övgü, yok Alman kalitesi ama basit bir sesin nereden geldiğini ve nasıl giderileceğini bilemeyecek kadar ilgisizlik.