to read complaints and reviews, or file yours.Şirket hatlarımızı yaklaşık 4–5 ay önce farklı bir operatörden Vodafone Kurumsal Mobil Hatlar’a taşıdık. Bire bir görüşt...üğümüz saha personeline özellikle sorun yaşamak istemediğimizi, paketlerimizi sorunsuz kullanabileceksek geçiş yapacağımızı açıkça belirttik ve bu şartlarda geçiş sağlandı. Ancak
Vodafone faturalı hattımda aylardır bitmek bilmeyen ve mantık dışı faturalarla uğraşıyorum. Fatura bedeli, gecikme bedel...i, açma‑kapama ücreti, yurt dışı kullanım bedeli, ek internet, bitmeyen “şu bedeli bu bedeli” derken, 2025 ve 2026 döneminde özellikle faturalarım şişirildi. Üstelik yıllarca rekla
Vodafone mobil hattım için Ekim ayı itibarıyla, yurt dışına sık sık çıkacağımdan dolayı müşteri hizmetlerini arayarak ba...na uygun bir yurt dışı paketi tanımlattım. Ancak Aralık ayında hattıma çok yüksek bir fatura yansıtıldı, itirazım üzerine fatura 1436 TL olarak düzeltildi. Bu tutar dahi oldukça yü
"Vodafone müşteri temsilcisi arkadaş sorunumuzu çözdü Kendisine ve ekibine teşekkür ederim."
"Numaramı taşıdım ve sorundan kurtuldum."
"Sistemsel sorunların çözümünde yetkin ve etkin danışmanların olması karşılıklı güven ve iş birliği için oldukça önemlidir tekrar bu tür olayların yasanmaması dileğiyle teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır faturalarıma her ay 99 TL “mobil ödeme” adı altında ücret yansıtı...lıyor. İlk ay küçük kardeşimin yanlışlıkla bir şeye abone olması sebebiyle faturam 1.300 TL geldi ve bu tutarı çok zor bir şekilde ödedim. Bu durumdan sonra Vodafone danışmanlarıyl
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’un yönlendirmesiyle şirketimiz adına üç hattımızı Red Business 15‑5 kurumsal tarifesine g...eçirdik. Kurumsal hatta geçişten sonra, özellikle Mart 2025 itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladık ve 2025’in sonu ile 2026 Ocak döneminde yaklaşık 4.000 TL tutarında, içeriği
"Bu kadar kısa zamanda dönüş yapıp vedahi sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Finlandiya’da bulunuyorum ve Vodafone Türkiye faturasız ha...ttımı yurt dışında kullanamıyorum. Hattımla SMS alamıyor ve gönderemiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanan eşimle birlikte 25, 26 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Bulgaristan’da bulunduğumuz süre boyu...nca ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, yurt dışına çıkmadan önce roaming (uluslararası dolaşım) servisini aktif etmeyi unuttu. Bulgaristan’a geldikten sonra Vodafone Yanımda uygul
Vodafone faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce, bir haftalık seyahatimde ihtiyaç olur diye 1 GB internet ve 15 ...dakika konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım ve paketin onayı üç gün önce SMS ile geldi. Ancak İspanya’ya geldikten sonra, Endülüs bölgesinde Malaga ve Sevilla’da bulunduğum
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için normalde 600–700 TL civarında gelen faturam, bu dönem hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.5...00 TL olarak yansıtıldı. Hattıma tanımlı aşımsız paketim olmasına rağmen, kullanım aşımında hattın durdurulması gerekirken durdurulmamış ve üzerime 1.900 TL’lik ek internet paketi
"Konunun çözümü gerçeklemediği için Çağrı merkezindeki görüştüğüm görevli her ne kadar hayal kırıklığı yaratsa da yaptığım şikayet sonrasında benimle ilgilenen arkadaşların tavır ve tutumları gayet güzeldi. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım 0544*****76 ile ilgili olarak, yurt dışına hiç çıkmam...a rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımı nedeniyle ara dönem fatura oluşturuldu ve 19.09.2025 tarihine kadar ödeme...zsem hattımın kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak, belirtilen tarihten önce 18.09.2025 tarihinde ödememi yapmama rağmen hattım aynı gün kısıtlandı. Ödeme onayı da tarafıma iletil
Vodafone faturalı hattımı yurt dışı kullanımına açtırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığı...m görüşmede sorun yaşadım. Çağrı merkezi bana doğrulama kodu gönderdi fakat hattım yurt dışına açık olmadığı için SMS alamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle bir gündür h
Ağustos’un ikinci haftasında Tanzanya’ya 10 günlük bir seyahatim için Vodafone’dan 460 TL karşılığında yurt dışı paket s...atın aldım. Ancak tüm tatil boyunca aldığım paketi hiçbir şekilde kullanamadım. 3-4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca farklı işlemler denendi (veri güncelleme,
Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...rnet, 15 dakika ve 10 SMS içeren bir paket aldım. Yanımda yurt dışında yaşayan ve telefon hattı olan kızım olduğu için, onun internetinden Wi-Fi'mi açarak yararlanacaktım. Bugün, a
15-22 Haziran arası yurt dışında olmam sebebiyle faturamı geç yatırmak zorunda kaldım. Buna rağmen, hattımı kullanmaya d...evam ettiğim halde hat açma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve bu ücretin iptalini rica ediyorum. Şimdiden ilginiz için teşekkürler, iyi çalışmalar dilerim
Adıma tahsisli 0532*****75, 0536*****32, 0535***5808 numaralı Vodafone hatl...arıma, yurt dışına gittiğimden dolayı isteğim dışında yurt dışı ücreti olar
Birkaç aydır Vodafone kullanıyorum. Dün gece benim iznim olmadan yurt dışı kullanıma açmışlar, günlük 349 liradan sınırd...a. Bugün arıyorum, ulaşamıyorum. Tobi diye bir şey çıkarmışlar, müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bu nasıl bir iştir, hiç yakışmıyor. Vodafone'a niye bağlamıyorsunuz temsilciye?
28 Ekim itibari ile Suudi Arabistan'a geldim. 27 Ekim'de yurt dışı 169 TL 1 GB 30 günlük paketini aktifleştirdim. Fakat ...şu an mobil verime bağlanamıyorum. Bağlanma belki olur diye ağ ayarlarıyla ilgili bir şeyler yapmaya çalıştım. Yine olmadı. Ve buranın yerel şirketlerine kaydım yapılmış gibi görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
