Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri


Geçen ay Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce başka internet sağlayıcısından aboneliğim bitmeden geçiş yaptığım takdirde 2500 lira destek vereceklerini söylediler. Bunun için ödeme yaptığım faturayı PDF şeklinde Vodafone uygulamasından atmam gerektiğini belirttiler. Tüm işlemleri yapmama rağmen hiçbir geri dönüş yok! Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda hatta kalın sizi ilgili birime bağlıyoruz deyip yanlış birimde bağladılar. Bağladıkları birimdeki kişi ben ilgilenmiyorum yeniden arayın diyor. Siz şaka mısınız yoksa insanla dalga mı geçiyorsunuz



Vodafone'den İnternet çekmediği için başka bir operatöre geçmek istedim. Bunun gibi uygulamadan müşteri temsilcileri ile konuştum. İki defa şikayet ta...


Vodafone kullanmadığım halde evde Wi-Fi kullanıyorum interneti bir gecede bitiriyor 25 GB internet bitiyor kendi kendine sabah uyarı alıyorum. Müşteri temsilcisinde ulaşmayı çalışıyorum olmuyor. Ek paket alıyorum aynı şekilde tek gecede bitiyor kendi kendine. Paket aşımı adı altında 2300 TL fatura ç...
Yorumlar