Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan 2500 TL Destek Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
06 Şubat 16:53
61
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
“Bir dahaki faturalarımda indirimi yansıtacaklarını belirttiler. Bunu aslında ilk faturamda yapmaları gerekiyordu ama telafi edecek olmaları da güzel. Umarım sözlerinde dururlar”

Geçen ay Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce başka internet sağlayıcısından aboneliğim bitmeden geçiş yaptığım takdirde 2500 lira destek vereceklerini söylediler. Bunun için ödeme yaptığım faturayı PDF şeklinde Vodafone uygulamasından atmam gerektiğini belirttiler. Tüm işlemleri yapmama rağmen hiçbir geri dönüş yok! Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda hatta kalın sizi ilgili birime bağlıyoruz deyip yanlış birimde bağladılar. Bağladıkları birimdeki kişi ben ilgilenmiyorum yeniden arayın diyor. Siz şaka mısınız yoksa insanla dalga mı geçiyorsunuz

06 Şubat 18:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Şubat 09:42
Gülşah
Gülşah
08 Şubat 09:45

Bir dahaki faturalarımda indirimi yansıtacaklarını belirttiler. Bunu aslında ilk faturamda yapmaları gerekiyordu ama telafi edecek olmaları da güzel. Umarım sözlerinde dururlar

08 Şubat 09:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serpil
02 Şubat 2025 16:04
440
"Müşteri temsilcisi Bahar hanıma alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Mayıs 2025 12:59
439
"Çözüme hemen ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüt Yenilemede Verilen Sözler Tutulmadı Fatura Beklenenden Çok Yüksek Çıktı
Vodafone Taahhüt Yenilemede Verilen Sözler Tutulmadı Fatura Beklenenden Çok Yüksek Çıktı
Vodafone Taahhüt Yenilemede Verilen Sözler Tutulmadı Fatura Beklenenden Çok Yüksek Çıktı
Vodafone Taahhüt Yenilemede Verilen Sözler Tutulmadı Fatura Beklenenden Çok Yüksek Çıktı
+4
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 20:04
437
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
11 Kasım 2024 17:17
497
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri