to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aylık yaklaşık 200 TL ödemekteyken bu ay itibarıyla tarifemin yaklaşık 350 TL ci...varına çıkacağı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni tarife teklifi olarak bu tutar iletildi ve önceki ödediğim ücrete göre oldukça yüksek bir artış olduğ
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifeme bir ay sonra taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, müşteri temsilcis...i tarafından arandım ve çok yüksek ücretli bir teklif ile karşılaştım. Şu anda tarifem için aylık 260 TL ödüyorum, aynı tarife için yenilemede 520 TL gibi iki katına yakın bir ücre
Vodafone mobil hattım 543***7341 için son iki aydır ciddi fatura ve tarife mağduriyeti yaşıyorum. Ekim ayı faturam son ö...deme tarihi 14 Ekim olacak şekilde 1.807,25 TL olarak düzenlenmiş, oysa üzerinde anlaştığımız tarife nedeniyle faturamın yaklaşık 800 TL civarında olması gerekiyordu. Bir önceki a
Vodafone faturalı hattım için 1 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptıktan sonra Vodafone tarafından hattıma “2 aylık ü...cretsiz Yanımda Premium kazandınız” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajın içindeki bağlantıya tıklayarak yönlendirildiğim ekrana girdim ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işle
Vodafone hattımda uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve ailece hem mobil hatlarımız hem de ev internetimiz Vodafone... üzerinden yıllardır devam ediyor. Mevcut paketimde 40 GB internet ve sınırsız dakikayı 437 TL’ye kullanırken, bugün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bir
02.10.2026 tarihinde Rize Ardeşen’deki Vodafone Zirve bayisine, pankartta gördüğüm kampanyadan yararlanarak hat taşıma i...şlemi yaptırmak için gittim. Pankartta hat taşıma için 30 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeden bahsediliyordu, ben de bu kampanyaya başvurmayı düşünerek bayiye b
Vodafone hattıma 30 günlük sınırsız eğlence paketi satın aldım ve özellikle YouTube.com kullanmak için bu paketi tercih ...ettim. Paketin içeriği tarafıma açıklanmış ve bu kapsamda YouTube.com kullanımımın bu paket üzerinden düşeceği söylenmiş olmasına rağmen, YouTube.com kullandığım sırada internetim
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve hattım faturasız iken, iznim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirildiğin...i fark ettim. 02.10.2026 tarihinde saat 16:28’de, 1438 ile biten hattımın faturalı hatta geçirildiğine dair işlem yapılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım
Vodafone hattıma ait eylül dönemi faturama, hiçbir şekilde onaylamadığım ve talep etmediğim halde yaklaşık 200 TL tutarı...nda “bağış” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bağış talebim, onayım veya buna ilişkin bir işlemim olmamasına rağmen faturama bu kalemin eklenmesini haks
Vodafone’un internet sitesi üzerinden adıma kayıtlı iki ayrı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız tarifele...r bölümünde her iki hat için de 30 GB, 200 TL’lik paketi seçtim, başvurularım onaylandı ve her hat için ayrı ayrı referans numaraları verildi. Bu referans numaralarıyla herhangi bi
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 590 TL civarında fatura gelmekteyken, Ekim 2026 döneminde hattıma hiçbir açıklama... yapılmadan 1.274 TL tutarında fatura çıkarıldı. Tarife dışı kullanım, ek paket ya da benzeri bir gerekçe tarafıma bildirilmedi. Bu fatura yansıtıldıktan sonra Vodafone müşteri hi
Vodafone 5g redbox ürününü aldıktan sonra ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...riş yapmak için SMS şifresi talep ettiğimde hattıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor ve bu nedenle sisteme giriş sağlayamıyorum. Redbox hattıma ait numaram 5350****40’tır. Bu d
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin süresinin dolduğu ve tarife değişikliği yapmam ge...rektiği yönünde bir uyarı gördüm. Buna güvenerek bugün, az önce uygulama üzerinden tarifemi değiştirdim. Ancak tarife değişikliğini yaptıktan hemen sonra yine aynı uygulamada, mevc
Nisan 2026 döneminde Vodafone faturalı tarifeme ek olarak Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında hiçbi...r şekilde aksesuar ya da ilave koruma paketi talep etmedim ve buna dair herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturama aylık 745,00 TL tutarında “Aksesuar
Vodafone’dan öğrenci olmama rağmen 900 TL olarak bana satılan Red paket için Haziran ayında 1.350 TL fatura kesildi. Sat...ın alma öncesinde tarafıma SMS ile 5g Red Sınırsız tarifemin 900 TL olacağı bilgisi açıkça iletildi, bu SMS hâlâ elimde mevcut ve tutar net bir şekilde 900 TL olarak görünüyor. Eğe
Vodafone müşterisi olarak ailem adına üzerime kayıtlı birden fazla hat bulunuyor ve bu nedenle zaten yüksek faturalar öd...üyorum. Sözleşme süresi bitmek üzere olan 0544********71 ve 0541********40 numaralı hatlarım için tarafıma aylık 450 TL civarında bir ücret teklif edildiğini öğrendim ve bu tutarı
Vodafone faturasız hat kullanıcısı iken, mevcut numaramı aynı operatör üzerinde faturalı hatta taşıdım. Ekim 2026 dönemi...ne ait faturamı incelediğimde, ek kullanımlar kalemi altında tarafıma 118,00 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını tespit ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi
Vodafone hattımda 25 GB tarifemi kullanırken ek internet paketi satın almak istedim. 25 GB için 409 TL ödememe rağmen, h...attıma taahhütsüz olarak tanımlanan 500 MB internet için ayrıca 209 TL ücret yansıtılmak istendi. Bu haksız ücretlendirmeyi ödememek için büyük uğraş verdim ve bu süreçte ciddi anl
Vodafone uygulaması üzerinden 2.10.2026 sabahında iPhone 18 Pro Max 256 GB bordo renk cihazı, 3 saat içerisinde hızlı te...slimat seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Uygulamada teslimat saat aralığı 12.00–15.00 olarak gösteriliyordu ve bu zaman diliminde teslim edileceği taahhüt edilmesine güvenerek
Vodafone bireysel hattımı Paper & Ever şirketi üzerine kurumsal hatta taşımak istiyorum ancak günlerdir hiçbir kanaldan ...sonuç alamıyorum. 25.09.2026 tarihinden bu yana hattımı kurumsala geçirtecek bir kurumsal bayiye ulaşamıyorum. Kartal’daki Ö******* Vodafone Kurumsal İletişim Merkezi’ne gittiğimd
Vodafone hattımda yer alan akıllı durma özelliği için 15 Eylül Salı günü saat 23:23’te iptal talebinde bulundum. Görüşme...de bu özelliğin iptal edildiği ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak buna rağmen faturama akıllı durma özelliği kapsamında 120 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bunun yanında
Vodafone hattımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır volte ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla ...görüşme yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşme sırasında hiçbir banka uygulamasını veya internet gerektiren başka bir uygulamayı açamıyorum. Gönderdiğim ekran gö
İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım evde Vodafone hattımla ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Evde dört oda ve ...arada antre olmasına rağmen özellikle benim odamda ve hemen yan odada telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet çok zayıf. Ben evden çalışıyorum ve internet tabanlı uygulamalar üzer
Vodafone hattım için İstanbul Cevahir Vodafone bayisine giderek esim’e geçmek istedim ancak mavi kartlı olduğum için bu ...işlemi onaylayamadıklarını söylediler. Aynı durumu başka Vodafone şubelerinde de yaşadım ve hiçbirinde esim’e geçiş talebim kabul edilmedi. Diğer operatörlerde bu işlemin fiziksel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
