to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hat resmi olarak O*** A****** adına kayıtlı ol...up fiilen Melek C***** tarafından kullanılmaktadır. Ancak evimizde ve bulunduğumuz konumda Vodafone şebekesi üzerinden ne sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapabildik ne de intern
Vodafone faturalı hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir onayım veya bilgi verilmesi olmamasına rağmen, bu ayki telefo...n faturam bir anda 150 TL civarından 623 TL’ye yükselmiştir. Fatura detayında ek bir paket, servis ya da benzeri bir kalem görünmemekte, sadece dönem faturası tutarının bu şekilde
"Mükemmel bir hizmet ve müşteri temsilcisinin soruna çözümü ve davranışı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için yeni fatura döneminde tarafıma sunulan tekliften... dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hakkım düşürülmesine rağmen bana öne
Vodafone faturalı hattım için, 6 Ağustos tarihinde Gökçeada’dayken herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen fa...turama “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. Gökçeada’daki koylarda bulunduğum sırada telefon şebekem Yunan operatörüne geçtiği için bu hizmet otomatik olarak devreye alınmış
821 TL’lik fatura nedir? Ek paket almadığım halde bu tutar nasıl oluştu? Ağustos ayı faturam 821,50 TL olarak çıkarılm...ış. Açıkçası bu tutarı görünce gerçekten inanamadım. Normalde çok daha düşük gelen faturamın bu seviyeye çıkmasının makul ve anlaşılır bir açıklaması olması gerektiğini düşünüyorum
17.08.2026 tarihinde Vodafone hattıma saat 09.35’te 1 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu paketi hiç kul...lanmama rağmen saat 09.51’de önce paketimin %80’inin, hemen ardından da %100’ünün kullanıldığına dair arka arkaya mesajlar geldi. Bu kısa süre içinde interneti aktif olarak kullan
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Otomatik aşım talimatım olmamasına rağmen hattıma kendi kendine internet tanımlanara...k, normal şartlarda en fazla 400–500 TL gelmesi gereken faturam 4.098,50 TL olarak geldi ve bu durum beni şoke etti. 01.05.2026 tarihli dönemden itibaren başlayan bu yüksek borç, ö
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda son üç aydır, faturalarımda “ek kullanım” adı altın...da anlamadığım ve hak etmediğimi düşündüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır.
"Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler"
17.08.2026 tarihinde saat 10.01’de, +44 alan kodlu ve tanımadığım bir numar...adan telefon araması aldım. Bu numaraya daha önce telefon numaramı vermedim
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3–4 haftadır İstanbul’da, özellikle evde kullandığımda çekim sorunu ve paket performansı...ndan memnuniyetsizlik yaşıyorum. İnternet hızım düşüyor, bağlantı kopuyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı planladığım
Vodafone hattımın devir ve esim işlemini yaklaşık iki ay önce Forum İstanbul AVM içindeki Vodafone mağazasında gerçekleş...tirdim. İşlem sırasında çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarına rağmen, yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için işlemimi tamamlayıp hattımı kullanmaya devam ettim. Devir sırası
Vodafone’da kayıtlı mobil hattım için yaklaşık 2 aydır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 5 GB internet, 1000 dakika... ve 250 SMS içeren bir paket kullanmama rağmen son iki aydır faturalarım yaklaşık 3.500 TL olarak gelmektedir. Kullanımımda olağanüstü bir artış ya da bana bildirilen ek bir paket/
Vodafone mobil hattım için tarife sürem bitmeden önce bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana t...arifemin 18.08.2026 tarihinde sona ereceği, bu tarihe yakın bir zamanda tekrar aradığımda uygun fiyatlı tarifelerin sunulacağı söylendi. Bunun üzerine 16.08.2026 tarihinde saat 19.
Vodafone hattıma ait borcu, BTK yazısında anlatıldığı şekilde IBAN ile Vakıf Katılım Bankası üzerinden 11.08.2026 tarihi...nde saat 17:01:50’de ödeme yaptım. Vakıf Katılım’dan Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi adına 161,95 TL tutarında para transferim dekont ile de görüldüğü üzere başarıyla gerç
Vodafone hattıma ait 5467****18 numaralı faturamı 17.08.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden banka kartıml...a ödedim. Ancak aynı fatura tutarı olan 1.404 TL, Tosla kart hareketlerimde görüldüğü üzere kısa bir süre arayla iki kez çekilmiş görünüyor. İşlemler sırasıyla 17.08.2026 saat 04:0
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu hafta bitiyor olmasına rağmen, uygul...ama ve kanallar üzerinden bana makul bir tarife seçeneği sunulmuyor. Annem
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yaptığım sırada Yanımda Premium h...izmetinin 2 ay hediye edileceği, aboneliği başlatmam gerektiği ve ücretin f
Vodafone hattım üzerinden bir e-pin sitesi aracılığıyla mobil ödeme yapmak istedim ancak aylık mobil ödeme limitim 4.500... TL olmasına rağmen dijital oyun limiti, anında bakiye limiti ve diğer tüm alt limitlerim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle ödemeyi denediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyoru
Vodafone faturasız hattımda 16 Ağustos’tan beri arama yapmaya çalıştığımda herkeste “Numaranız bu tür aramalara kapalıdı...r” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, paketimin hiçbir hakkından faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net ve
"Teşekkür ederim sorunum en yakın zamanda çözüldü faturam düşürüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 16 Ağustos 2026 fatura döneminde internet kul...lanımım nedeniyle haksız bir Adımlı Aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. P
Vodafone müşterisi olarak hattımı 22.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan online başvuru ile Vodafone’a taşıdım. O tarihte...n bu yana hattımın sistemlerinizde hatalı görünmesi nedeniyle hizmetlerden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Aktif olarak kullandığım hattım sisteme faturalı hat olarak doğru şekild
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 40 GB tarifesi bulunuyor. Bugün itibarıyla mevcu...t tarifemin taahhüt süresi doluyor. Şu anda taahhütlü olarak kullandığım tarifenin ücreti 419 TL ve bu pakette Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, diğer yönlere 1.000 daki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
