Vodafone’da Otomatik Aşım Paketi Uygulaması Ve Beklenmedik Fatura Artışı

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"

"Şikayet biriminden Zeynep hanım aradı az önce. İletisim yeteneği kuvvetli çözüm odaklı birisi. Çok güzel br telefon konuşması gerçekleşti. Telsimden itibaren yıllardır Vodafone'luyum Zeynep hanım gibi ilgili ve duyarlı çalışanlarınıza prim verim. Zeynep hanım tanımladığınız hediye için teşekkürler. Hayat yolunuza hep iyi insanlar güzel şeyler çıkarsın."
Yıllardır, daha Telsim döneminden beri Vodafone kullanıcısıyım. Ancak bugün... bayram günü Sivrihisar ilçesi merkez köyde hem ben hem yanımdaki iki kişi

Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbi...r şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de '

"Çok çok memnun kaldım tüm sorunlarım halloldu"

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum 👍🙏"
Adıma kayıtlı olan ve babamın kullandığı Vodafone hattımız için Eylül ayınd...a beklemediğimiz şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Hattımızda
"Akşamına aranıp düzeltme yapıldı. Ama yine de madem yapılabiliyor neden uğraştırıyorsunuz ilk dediğimde yapılmadı. Bu çok can sıkıcı."

Vodafone faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve kızıma ait hat i...çin akıllı fatura (akıllı durdurma) özelliği olduğu, 3 ay boyunca limit aşı

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif o...lmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram

22 Mart 2025 tarihinde Vodafone da faturalı hatta geçtim. 12 ay ücretsiz akıllı durma özelliği vardı. Aksama doğru bu öz...elliğin hattıma tanımlandığı mesajı geldi ama hemen sonrasında hiçbir şey yapmamama rağmen 12 ay durma özelliği için iptal talebiniz alınmıştır diye bir mesaj geldi ve 23 Mart saba

Yine bir Vodafone hüsranı ya, artık ne yazacağımı bile bilmiyorum. Durma özelliği ile durdurma özelliği arasındaki farkı... Allah rızası için biri bana anlatsın. Ben artık kafayı yiyeceğim. Bir tane adam akıllı bir temsilcileri yok, hepsi birbirinden beter...
İyi günler, Ben Nuray K*******. Vodafone şirketinin bana yaşatmış olduğu mağduriyetten dolayı buraya şikayet yazmaktayı...m. 180 TL'lik bir paket kullanmaktayım. Bir internet aşımı yapılıp ödemem gereken meblağ 1200 lira olması sebebi ile akıllı durdurma özelliği almış bulunmaktaydım. Yeni gelen borç





Akıllı durma özelliğim olmadığı için paketim bittiği zaman bana 65 TL karşı...lığında 500 MB tanımlandı! Şaka gibi, 500 MB için 65 TL ödemek zorunda kala

"Teşekkürler"

"Sorunumu ciddiye alıp kısa süre içerisinde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone yeni faturalı tarifemde ücretsiz olan akıllı durma özelliği kendi ...kendine durduruldu ve açmak için ek ücret istiyor. Oysa fatura taahhütnames

Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyo...rum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnternet aşım paketi istemiyorum akıl

"Teşekkür ederim İlgi destek için."
Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyo...rum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnternet aşım paketi istemiyorum akıl

Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyorum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnterne...t aşım paketi istemiyorum akıllı durma özelliği istiyorum böyle giderse başka bir hatta geçmek zorunda kalacağım. Bu durumdan çok rahatsızım

Vodafone hatta yeni geçiş yaptım. Kendi üzerime, faturalı ilk hattım olduğu için durma özelliği eklemem gerektiğini bilm...iyordum ve ben hat satın alırken de böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşım itibariyle genç kategorisindeyim ama FreeZone kampanyalarından bile bahsedilmedi. Fatura ücretim normal

"Hemen dönüş yapıldı çok teşekkür ederim Müşterilerin memnuniyeti göz önünde bulundurmaları çok güzel bence"
Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyo...rum. Akıllı durma özelliği istiyorum. İnternet aşım paketi istemiyorum akıl

Tarifemi değiştirdikten sonra akıllı durma özelliğini istedim. 'Yaptım' dedi. Yapmamış, mahkemeye vermek istiyorum. Bana... bu numaradan bir ulaşın. Yeter artık, 0544********23 bu arkadaşı defalarca uyardığıma rağmen yine yapmamış, şikayetçi olmak istiyorum. Gereken ne varsa yapılmasını istiyorum.

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama bazı müşteri temsilcileri bilmeden kimseyi aramasın hediye falan ederiz demesin"
Geçenlerde beni Vodafone aradı, tarifemi yükselttim. Sonra 'akıllı durma öz...elliği de verilecek mi?' diye sordum. Normalde yok ama biz size hediye edec
Bu kadar aldatmaca olamaz ve binbir kez pişman eden Vodafone hattım yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri arasındaki ...uyuşmazlık akıl karı değil. Bana akılı durma özelliğini ücretli verirken uygulama üzerinde ücretsiz paketim var dememe rağmen ücretli şekilde yansıtılması nedir? Ben anlam veremedi

Vodafone'dan şikayetim var Akıllı internet aşım paketini iptal etmek istiyorum bir türlü iptal edemiyorum. Akıllı durma ...özelliği istiyorum. İnternet aşım paketi istemiyorum akıllı durma özelliği istiyorum böyle giderse başka bir hatta geçmek zorunda kalacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100