to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Netflix Kampanyası İndirimi Faturada Yansımadı
Vodafone Pay üzerinden sunulan “Netflix 3 ay bedava, faturaya yansıt” kampanyasından faydalanmak için 13 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliğimi başlattım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay boyunca Netflix ücretinin faturama indirim olarak yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, Nisan faturamda Netflix için herhangi bir indirim uygulanmadı ve ücretin tamamı tarafıma yansıtıldı.
Kampanya şartlarına uygun şekilde tüm işlemlerimi eksiksiz yaptığım halde, taahhüt edilen indirimden yararlanamadım. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olamayacakları yönünde bir geri bildirim aldım.
Vodafone Pay – Netflix 3 ay bedava kampanyası kapsamında hattıma tanımlanması gereken indirimlerin eksiksiz olarak uygulanmasını, Nisan faturamda haksız yere tahsil edilen bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
