to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Faturasındaki Haksız Netflix Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma tanımlı Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayı faturama 189 TL tutarında Netflix ücreti yansıtıldı. Üyelik iptali sonrasında böyle bir ücretle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone hem de Netflix tarafıyla görüştüm ancak her iki taraftan da "yardımcı olamıyoruz" şeklinde, sorunu çözmeyen ve sorumluluk almayan cevaplar aldım. Kimle görüşsem net bir açıklama yapılmadan farklı bahanelerle geçiştirildim.
Ben artık hattıma haksız şekilde yansıtılan bu Netflix ücretinin iptal edilmesini ve Ağustos ayı faturamın düzeltilmesini istiyorum. Fazladan ücret alınmasından vazgeçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen tekrar arayınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi beni sadece ödeme yapmaya tekrar ikna etmeye çalışıyorlar
Vodafone Pay hattıma tanımlı Netflix üyeliğini iptal etmeme rağmen, Ağustos faturama 189 TL Netflix ücreti yansıtıldı. Sorunum çözülemedi ve ek bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum beni mağdur etti ve süreci kötü buluyorum. Vodafone sorun çözmek yerine oyalayıcı bir tavır takındı. Yani yıldırıp ödeme yaptırdılar. Ben de daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ödeme yaptım. İlk fırsatta hattımı değiştireceğim.
