to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ayın Birinde Anında Bakiye Yenilenmemesi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım anında bakiye/limit kredi uygulamasıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ayın 1’inde bu özelliği kullandığımda bakiye hemen yenilenmiyor, sistemde bakiye sıfırlanmıyor ve işlem olması gerektiği gibi gerçekleşmiyor.
Özellikle ayın 1’inde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle bunun sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde onayladığım işlem sonrasında anında bakiye yenilenmesi gerçekleşmiyor ve bu durum kullanımımı doğrudan etkiliyor.
Vodafone’dan, hattımda kullandığım anında bakiye kredi uygulamasının teknik olarak incelenmesini, bu uygulamanın sorunsuz ve gerçekten “anında” çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekiyorsa hesabım üzerinden kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıp bilgi verildi teşekkür ederiz
