to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Kart Kaydetme Sorunu
Vodafone Yanımda uygulamasında hediye çarkından 100 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi kodu çıktı, cüzdana ekledim. Üstüne kartımdan ilave edip telefon faturamı ödemek için işlem yaptığımda kartımı kaydetmem isteniyor. Ona da tamam diyorum, bilgileri yazıp 1 TL kart onaylatma ücretini de onayladığım halde ne fiziksel banka kartımı ne de sanal kartımı kaydetmek istediğimde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diye hata alıyorum. Bankamdan mı kaynaklanıyor acaba diye bankayı arayıp temsilcilere internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol ettiriyorum. Hem fiziksel hem de sanal kartımda hiçbir sorun olmadığının bilgisini verdiler. Bir de bana 'Bankanızla görüşün' diyorsunuz. Sorun sizde, iki kart numarası denediğim halde olmuyorsa, banka müşteri hizmetleri temsilcisi herhangi bir sorun yok deyip hesabımda para olduğu halde hata veriyorsa bu kart ve bankadan değil, sizden kaynaklı sorun. Lütfen işinizi düzgün yapmayı öğrenin artık. Ben mecbur muyum sizin gereksiz, baştan savma iş ahlakınızın sorumsuzluğunu çekmeye? Derhal sorunumu en kısa sürede çözün, halledin çabuk.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim sorunum iletişime geçilerek çözüme kavuşturulmuştur
