to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 100₺ Nakit Ve Banka Kartı Olarak İşlem Görmüyor.
Vodafone pay'da cüzdana gelen 100₺ ne sanal karta yükleniyor, ne de kendi banka kartıma çekilebiliyor. Ben Vodafone'a geçerken bana "100₺'yi ister faturanızdan, ister Vodafone alışverişten, isterseniz de ATM veya kartınıza nakit olarak çekebilirsiniz" dendi. Ben bu koşul ile Vodafone'a geçmeyi kabul ettim. Şimdi bu 100₺'yi
nakit olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise QR ile ATM'den bu parayı çekemeyeceğimi çünkü bu işlemin tamamen iptal edildiğini bana ilettiler. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Eğer ki bu parayı nakit olarak kullanamaz isem "Gerekli İşlemleri" başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Şimdi tekrar ulaşım sağladığımda bana "100₺ indirimi süreç olarak sizler için kontrol ettim ama nakit olarak alınmıyor" denildi. Ben Vodafone'a geçme kararını verdiğimde, beni arayan Müşteri Hizmetleri yetkilisi bana "... İsterseniz nakit olarak ATM'den çekebilirsiniz..." şeklinde bilgi vermişti. Şimdi ben yanlış bilgi alıp bunun üzerine de hat değişimi yaptım yani. İnanılmaz...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gerekli iletişimler benim tarafıma sağlandı. 8-10 gün içerisinde kayıtlar dinlenip bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Şimdilik bu kadar.
Henüz sorunum çözülmedi. Çözülmesini beklemekteyim.
