to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Günlük Limit Hatası Nedeniyle Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen 08.09.2026 tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Her işlem denememde “günlük limit aşıldı” uyarısı çıkıyor ve sistem düzelmiyor, bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, mevcut bakiyeme erişememek ve harcama yapamamak mağduriyet oluşturuyor. Vodafone Pay’den, uygulama içi cüzdanımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bakiyemdeki 500 TL’yi hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabım doğrulanmış olmasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 aydır anında bakiye limitim yenilenmiyor. Daha önce bu özellikten sorunsuz faydalanırken herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan limitimin kapanması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir kullanım durumum olmadığı halde anında bakiye özelliğimin neden devre dışı bırakıldığını bilmiyorum ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Düzenli kullanıcı olmama rağmen bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone Pay’den anında bakiye limitimin derhal yeniden açılmasını ve hesabımın tekrar eski şekilde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
